Spilleren klager over, at kasinoet ikke betaler hendes gevinster. Dette problem opstod, da casinoet foreslog hende at bruge andre betalingsmetoder til at behandle tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
22bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100.000 CHF
22bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
22bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej dette casino betaler ikke mine penge, de respekterer ikke dets egne vilkår og betingelser. De skøre mennesker. Indbetalingsmetoden er den samme som udbetalingsmetoden, men lad mig ikke betale dig! De vil have mig til at bruge andre metoder til indfangning og miste alle pengene 1.10. Få gratis spil på højt, og spillet er gratis uden min gratis spil at spille. E-mails udsendes om, at jeg skulle deponere igen, men med en anden metode, som faktisk med hensyn til reglerne skriver, at mennesket ikke bør bruge forskellige antal metoder! Forestil dig et vanvittigt casino, folk FINGERS OFF DAVON !!!!!!!!!!! Jeg betalte ingen bonusser, jeg havde ingen fordele, jeg vandt slot, og på trods af betaler du ikke det. E-mails fra dem som zbs "vent på dine penge 5-7 wercktagen", 2 uger forbi stadig ingen penge. Det værste casino der er, det er ikke at anbefale. Det falske casino bør ikke findes på markedet, på ingen måde. Så jeg vurderer NEGATIV. Jeg håber, at NO LICENSE får mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Stefania,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå dit problem. Bekræftede du din konto? Har du nogensinde haft en vellykket tilbagetrækning før? Kan du også sende mig en e-mail eller et skærmbillede fra casinostøtten og informere dig om din tilbagetrækningsstatus? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Ja verificierte konto, jeg betalte 5100 ft. Herefter skal jeg begynde at tvinge til at betale med en anden metode og alle penge fra konto 1.10 for at gamble. Jeg respekterer betingelserne og betingelserne og kun en metode brugt som i de skrevne vilkår og betingelser. Jeg har brugt den samme betalingsmetode som den enkelte betalingsmetode med kontoudtog fra banken (underskrevet) som bevis på, at den har brugt den samme konto og samme indbetaling som betalingsmetode. Det 22 bet casino er et FAKE casino rent nar, det burde ikke være på markedet. På din anmodning kan jeg sende skærmbilleder. Mange tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Stefania,
Undskylder forsinkelsen. Ja, send mig venligst e-mailen til satrio.y@casino.guru.Også kan du bekræfte, om du spillede med nogen bonus før? Tusind tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stefania,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Min indbetaling var boni.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Stefania,
Kan du sende mig en e-mail eller et skærmbillede fra casinostøtten, der informerer dig om din udtrædelsesstatus? Bekræftede du din konto? Har du nogensinde haft en vellykket tilbagetrækning før?
Gå tilbage til mig med svaret fra ovenstående spørgsmål, så vi kan undersøge din sag nærmere.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stefania,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Stefania,
Jeg har åbnet denne klage igen på din anmodning.
Kan du sende mig en e-mail eller et skærmbillede fra casinostøtten igen for at informere dig om din tilbagetrækningsstatus til min e-mail (satrio.y@casino.guru)? Bekræftede du din konto? Har du nogensinde haft en vellykket tilbagetrækning før?
Gå tilbage til mig med svaret på ovenstående spørgsmål, så vi kan undersøge din sag nærmere.
Hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stefania,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vandt 100000 CHF og har lige modtaget 5000 CHF, hvad skal jeg gøre? De slettede min konto. Jeg kan ikke gøre mere. Du skulle ikke spørge mig.
Spørg dem, der ikke betaler mig de penge, jeg har vundet, og slet bare min spillerkonto. Hvorfor findes denne bunke med snavs stadig ????????????
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Stefania,
Jeg har kontaktet kasinorepræsentanten vedrørende din sag. Forhåbentlig kommer de snart tilbage til os. Kontrollerede du også din e-mail med angivelse af, hvorfor de blokerede din konto? Nogle gange er det muligt, at casino-e-mails ender i mappen spam-mail, så sørg for at tjekke der også.
Hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 22Bet Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at markere klagen som 'uafklaret'.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra 22bet Casino casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej!
Vi beklager situationen og det forsinkede svar. Vi værdsætter hver enkelt af vores brugere og stræber efter at løse alle problemer og tvister med den største omhu.
Vi har gennemgået dine kontodata og er glade for at kunne informere dig om, at din konto er i aktiv tilstand. Det er tilgængeligt for fondsindskud, væddemål og spil.
Med hensyn til din klage over udbetalingsforsøg har vi konstateret, at der ikke er foretaget nogen hævningsoperationer på nuværende tidspunkt, og din saldo forbliver på nul.
Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores kundesupport. Vi er altid klar til at hjælpe og afklare enhver situation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære 22bet casino repræsentant,
Kan du venligst forklare situationen? Spilleren i klagen nævnte, at hun vandt 100.000 CHF og kun modtog 5.000 CHF, og derefter blev kontoen blokeret. Forklar venligst, hvad der skete med de resterende 95.000 CHF.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opklaringen. Vi har foretaget en yderligere kontrol og konstateret, at kontoen ikke er blokeret og stadig er aktiv. Han er fuldt tilgængelig for leg.
Vi bemærker også, at den sidste aktivitet for denne afspiller blev registreret i 2020. Derefter var saldoen 0.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst afklare, hvad der skete med gevinsterne på 100.000 CHF, og hvornår var sidste aktivitet på kontoen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, ifølge vores oplysninger har spilleren ikke spillet siden 19.11.2019.
En del af gevinsterne blev udbetalt. En del af det gik tabt i spillet. Nu er brugerens saldo 0. Der er heller ikke noget forbud mod spillet. Bekræftelse bestået.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Stefania, bekræft venligst, om du har modtaget dine gevinster og opbrugt din saldo til nul. Må vi betragte denne klage som løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stefania-Valentina
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra Stefania-Valentina.
Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stefania-Valentina,
Du nævnte i e-mailen, at casinoets version ikke er korrekt.
Send os venligst din version af, hvad der skete, så vi kan fortsætte med at undersøge denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg sendte en mail til Stefania-Valentina.
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stefania-Valentina,
Du informerede os om, at kasinoet gav os falske oplysninger, og jeg genåbnede denne klage i henhold til din anmodning. Jeg ville gå videre med undersøgelsen. Jeg skal dog understrege, at udover din anmodning om genoptagelse af sagen, har du ikke besvaret nogen af mine opkald. Jeg vil virkelig gerne hjælpe dig, men uden samarbejde fra din side er jeg tvunget til at afvise denne klage.
Du er til enhver tid velkommen til at genoptage sagen. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du kun genoptager sagen uden at besvare vores opkald, afviser vi sagen endnu en gang.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
