22bet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Nigeria har haft problemer med 22Bet, da to transaktioner på i alt ₹60.000 blev debiteret fra hans bankkonto, men ikke krediteret hans spillekonto. Trods fremvisning af betalingsbevis og flere opfølgninger har han ikke modtaget nogen løsning eller refusion, hvilket har fået ham til at eskalere sagen til licensmyndigheden.

Spilleren fra Portugal indgiver en klage mod 22bet for at have tilbageholdt €3.000 efter at have oprettet en ny konto efter en tidligere selvudelukkelse. Han hævder, at selvom han havde lov til at indbetale og spille, blev kontoen blokeret efter at han vandt en betydelig gevinst, og casinoet kræver nu uforholdsmæssig dokumentation vedrørende ludomani.

Spilleren fra Egypten klagede formelt over en vellykket debiteret indbetaling, der ikke var blevet krediteret hans 22Bet-konto. Han fremlagde dokumentation, der understøtter sin påstand, herunder betalingsbekræftelse, men casinoet angav fejlagtigt, at indbetalingen var "mislykket". Derudover bemærkede han en anden ikke-krediteret indbetaling foretaget via en anden betalingsmetode. Klagen blev løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst, og sagen blev lukket af klageteamet. Spilleren blev rådet til at kontakte sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse, hvis det var nødvendigt.

Spilleren fra Polen havde vundet 8.000 PLN efter at have indbetalt 2.400 PLN på 22Bet Casino, men hans konto blev efterfølgende blokeret. Casinoet hævdede, at han havde anmodet om en kontoblokering for et år siden på grund af et spilleproblem, men han kunne ikke huske dette. Han søgte klarhed over situationen og sin udbetaling, da han mente, at indbetalinger og registrering burde have været begrænset i stedet for kun udbetalinger. Vi faciliterede kommunikationen med casinoet, som bekræftede, at spilleren havde en tidligere selvudelukkelse og havde genregistreret sig i strid med deres regler, hvilket førte til kontolukningen. Casinoet behandlede en fuld refusion af indbetalingen, og spilleren blev rådet til at tjekke med sin bank vedrørende eventuelle uoverensstemmelser i det modtagne beløb. Klagen blev markeret som løst efter at have bekræftet udbetalingen og givet forklaringer.

Spilleren fra Ciudad Autónoma de Buenos Aires kan ikke hæve sin saldo på 934 USDT, da hans konto sidder fast i en endeløs verifikationsproces, hvor operatøren anmoder om overdreven dokumentation. Efter at have spurgt om grundlaget for disse anmodninger modtager han ingen yderligere svar, og hans IP-adresse ser ud til at være blokeret, hvilket tvinger ham til at bruge en VPN.

Spilleren fra Italien anmodede om selvudelukkelse og en indbetalingsgrænse på grund af et spilleproblem, men casinoet undlod at imødekomme denne anmodning og tillod tab på €1194. Efter at have bedt om lukning af konto i 10 år blev det først lukket uger senere, og nu svarer casinoet ikke på e-mails.

Spilleren fra Spanien rapporterede, at casinoet siden den 24. november 2025 havde nægtet at udbetale hans gevinster og krævet en specialistrapport, der bekræftede, at han ikke var ludomani. Han sendte tre rapporter (to fra psykiatere og en fra en psykolog), men casinoet fortsatte med at nægte at hæve penge og gav undskyldninger. Spilleren havde bestået fuld KYC-verifikation og havde tidligere foretaget succesfulde hævninger. Efter indgriben fra klageteamet gennemgik casinoet dokumentationen og deblokerede spillerens konto, hvilket gav ham mulighed for at hæve sine gevinster på €2.200. Klagen blev derefter løst.

Spilleren fra Italien havde problemer med at hæve sine €4.000 på grund af casinoets krav om en ludomanisattest, som han var i gang med at indhente. Trods at have fremlagt de nødvendige dokumenter, herunder kontoudtog, identitetskort og attester, ugyldiggjorde casinoet dem, hvilket komplicerede hans udbetalingsproces. Spilleren oplevede forsinkelser og mangel på klar kommunikation fra casinoets sikkerheds- og verifikationsafdelinger. Problemet blev markeret som løst, efter at spilleren havde bekræftet løsningen, selvom specifikke detaljer om løsningen ikke blev offentliggjort. Klagen blev lukket med spillerens bekræftelse af løsningen.

Spilleren fra Italien rapporterede alvorlige overtrædelser fra 22Bet vedrørende ansvarligt spil, da de ikke havde anvendt hans permanente anmodning om selvudelukkelse og tilladt flere kontoaktiveringer i strid med deres vilkår. Han søgte hjælp til at inddrive over €31.500 i indbetalinger og sikre, at hans rettigheder som spiller blev beskyttet. Klageteamet konkluderede, at uden bevis for afsløret ludomani kunne casinoets ansvar for at beskytte ham mod yderligere spil ikke fastslås. Derfor blev klagen lukket.