Tak for dine svar. Jeg har desværre nogle dårlige nyheder. Ved at indsende din brors Aadhar-kortnummer overtrådte du kasinoets vilkår og betingelser. Det er vigtigt, at når du spiller på et online casino, bruger du kun dine egne personlige oplysninger i din casinoprofil. Derudover, da din bror også spiller på dette casino, og du brugte det samme kortnummer, har casinoet højst sandsynligt markeret begge konti som dubletter.
Når du åbner en konto på et online casino, er det afgørende at indsende dine korrekte personlige oplysninger, som skal matche det, der står på dine officielle identifikationsdokumenter. Onlinekasinoer er ved lov forpligtet til at følge strenge verifikationsprocesser, herunder Know Your Customer (KYC) procedurer, for at sikre, at spillere er dem, de hævder at være. Dette er primært til sikkerhedsformål, forebygge svindel, hvidvaskning af penge og identitetstyveri.
I fremtiden skal du sørge for, at du bruger dit Aadhar-kortnummer, når du verificerer i nye casinoer for at undgå lignende problemer. I dette tilfælde er vi desværre nødt til at lukke din klage, da du har givet falske personlige oplysninger under bekræftelsesprocessen.
Tak for din forståelse, jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Venlig hilsen
Veronika
Thank you for your responses. Unfortunately, I have some bad news. By submitting your brother's Aadhar Card number, you breached the casino's Terms and Conditions. It’s essential that when playing in an online casino, you only use your own personal information in your casino profile. Additionally, since your brother also plays at this casino and you used the same card number, the casino has most likely flagged both accounts as duplicates.
When you open an account at an online casino, it is crucial to submit your correct personal information, which must match what appears on your official identification documents. Online casinos are required by law to follow strict verification processes, including Know Your Customer (KYC) procedures, to ensure that players are who they claim to be. This is primarily for security purposes, preventing fraud, money laundering, and identity theft.
In the future, please ensure that you use your Aadhar card number when verifying in any new casinos to avoid similar issues. Unfortunately, in this case, since you provided false personal information during the verification process, we have to close your complaint.
Thank you for your understanding, I'm sorry that we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Automatisk oversættelse:
