55Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket og penge konfiskeret.

Jeg spillede på 55bet casino (som er relateret til Qbet casino), Novatech Solutions NV Jeg oprettede en konto, og jeg tabte omkring 3000 euro. Derefter kan jeg se, at jeg havde problemer med mit navn og e-mail, så jeg lukkede det og åbnede en ny konto. Når jeg åbner den nye konto, informerer jeg dem og sender dem en selfie og et id, og de tjekker det og gennemgår og verificerer den nye konto. Jeg begynder at spille igen på den nye konto. Jeg fik ingen forfremmelse eller bonus. Jeg tabte først, så vandt jeg et stort nummer, omkring 3800 euro. Jeg hæver 1600, og det blev behandlet med succes. Efter udbetalingen fortsatte jeg med at spille, og jeg havde 2162 euro på min konto, og efter 30 minutter lukkede kontoen pludselig, og jeg modtog denne besked fra dem. [Hej Ziad,

Vi håber du får en god dag.

Vi har valgt at lukke din konto, fordi du allerede har en anden hos os efter at have overvejet det mere. Derfor er din konto i strid med betingelse 7.6 <& 12.10>:

7.6 Du har kun ret til én konto på denne hjemmeside. Hvis du har mere end én konto, skal du straks fortælle os det.

<12.10 Vi tilbyder kampagner i god tro til spillere, der bruger vores tjenester til underholdningsformål. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller fjerne en spillers adgang til disse spil ved mistanke om misbrug af dette tilbud, og også, hvis vi finder det nødvendigt, afslutte lovovertræderens konto med øjeblikkelig virkning. Hvis en spillers konto er lukket, er vi ikke forpligtet til at refundere eventuelle tab, en spiller har lavet i noget spil, eller at refundere eventuelle saldi på spillerens konto. "Misbrug" inkluderer, men er ikke begrænset til, brug af software og/eller åbning af flere konti for at opnå en uretfærdig fordel i en bonus. I alle tilfælde af misbrug forbeholder vi os retten til at tilbageholde alle gevinster og eventuelle saldi på din konto.

I betragtning af det førnævnte er din konto blevet lukket, og de midler, der var tilovers, er blevet taget.

Skulle du have andre forespørgsler eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os tilbage - vi er altid her for at hjælpe!]

,Så kontaktede jeg dem meget og forklarede dem. Om deres skyld, og du har informationen, men jeg fik ikke hjælp, og hver gang de giver en anden grund, er det tydeligt, at de gjorde dette med vilje, efter jeg fik vundet. I den vedhæftede fil kan du finde flere detaljer.

Hej zkayed889,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 55Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvordan du præcis lukkede din første konto, var den selvudelukket? Hvor meget indsatte du i alt på den anden konto, og hvad er din nuværende saldo der? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at hvis du har udelukket dig selv, har du ikke lov til at oprette eller spille igen i casinoet. Desuden er det aldrig tilladt at oprette flere konti, uanset om der er en fejl i din første. Den korrekte procedure ville være at kontakte dem for at rette de forkerte detaljer, men aldrig for at oprette en ny konto.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej tak for svar, da jeg åbnede den første konto, var webstedet forårsaget af en masse fejl og skriveproblemer, så når jeg ser de forkerte oplysninger, prøver jeg at lukke den, finder jeg ingen mulighed for at lukke kontoen undtagen aeld exlcude, jeg gjorde det. Så før jeg åbner den nye konto, kontakter jeg dem, og de giver mig mulighed for at åbne en ny konto. Tjek venligst alle de vedhæftede filer, der viser min kontakt med dem, og især når jeg åbner kontoen, sender jeg til mit id og slfie, og de accepterer det og verificerer min nye konto plus alao, jeg sender til dig, jeg ikke brugte eller anmodede om nogen bonus eller forfremmelse, så de lukker den bare efter at have vundet.

På den første konto blev jeg indsat en masse, jeg kan ikke se hvor meget, fordi jeg ikke kan indtaste det omkring 2000, og jeg vandt omkring 3000, derefter på grund af en masse fejl og en masse lyssky ting.

Og jeg spiller også i det samme kasino (qbet, og managa) theae 3 kasinoer er til samme ejer, men forskellige navne, så hvis jeg vil beregne, hvor meget jeg deponerede i disse kasinoer mere end 10.000, men nu taler jeg for 55bet, jeg afsatte i det gamle konto omkring 2000 eller 2500 og lukkede den derefter for at rette mail- og navneproblemet.

Bemærk: jeg bekræfter den nye konto og accepterer dokumenterne og bekræfter før jeg vinder og giver mig mulighed for at indbetale mere end 400 euro efter at jeg har vundet og anmoder om udbetaling, og de accepterer også 2 udbetalinger. 1600 så var balanve 900 så vinder jeg igen og når saldoen bliver 2175 jo tæt

Og i den vedhæftede fil, jeg sender til, kan du se, at når jeg siger til dem, at jeg kontakter dig, og jeg bekræfter kontoen gennem kyc, og du accepterer den. De ændrer årsagen til, at jeg selv udelukker. Tjek venligst de vedhæftede filer

Hej zkayed889,

Jeg kunne ikke finde noget om, at du spurgte dem, om du kunne oprette en ny konto, da den korrekte procedure er at anmode dem om at rette de forkerte data i den gamle, da det er strengt forbudt at oprette flere konti i alle online casinoer.

Også selvudelukkende servere for at forhindre ludomani, og du kan aldrig oprette en ny konto efter det, og kasinoet har ikke engang lov til at udbetale nogen gevinster til dig (ud over at refundere indbetalingerne).

Desværre er der ingen måde at gribe ind i denne situation, da casinoet gjorde alt korrekt.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

For det første, hvis du tjekker den vedhæftede fil godt, vil du se, at jeg beder dem om at ændre e-mailen, så den ikke betragtes som ny konto, og jeg informerer dem også, før jeg opretter den, og accepterer og godkender den. Så det er klart, at de lukkede det efter en stor sejr

2. dette casino er det samme qbet manga 30 bet. Under samme licens bare en anden url, så hvad jeg indsatte det mere end min gevinst med mere end 8000 euro

3. du taler i vilkår og betingelser. Hvor er vilkårene og betingelserne og spilleansvaret og alle disse regler, når alle mine indskud i disse casinoer er med forkerte og falske mcc-koder, at det ikke er relateret til spilletransaktionerne. Så hvordan sætter du højt indeks casino

Nu er jeg overbevist om, at alle disse websteder bare er en stor fidus

Hej zkayed889,

At bede dem om at ændre din e-mailadresse og oprette en ny konto er en helt anden sag, da de blot kunne ændre din første kontos e-mail, men at oprette en ny konto er imod vilkårene og betingelserne i hvert enkelt online casino. Der har ikke været en eneste omtale i ingen af de vedhæftede filer, at de tillader dig at oprette en anden konto, og uden deres tilladelse gjorde du det imod deres regler.

Det er heller ikke en løsning at selvudelukke din konto, da det ikke betyder, at du ved at lukke en kan oprette en ny. Selvudelukkelsen, som forklaret ovenfor, tjener til at forhindre spillere med afhængighed i yderligere at bruge penge og oprette nye konti. Når du først anmoder om en udelukkelse, har casinoet simpelthen ikke lov til at udbetale nogen gevinster til spilleren, hvis de formår at omgå systemet og indsætte yderligere beløb til dem. Hvis de ville gøre det, ville de bryde deres egne vilkår, og de ville blive tvunget til mange problemer enten fra deres licens eller andre retssager.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med at hente din saldo, men jeg håber i det mindste, at forklaringen af nogle af vilkårene og processerne vil forhindre, at sådanne ting sker for dig i fremtiden. Vi vil nu være tvunget til at lukke klagen.

Venlig hilsen,

Nick