Spilleren kæmper for at trække sig tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da den ikke længere var relevant, efter at spilleren havde spillet hendes balance væk.
Automatisk oversættelse:
Axecasino - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$671
Axecasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min tilbagetrækning er blevet afvist 4 gange nu, og jeg har sendt et pas, kørekort, forbrugsregning, indbetalingskvittering og kontoudtog.
Jeg er aldrig blevet bedt om et kontoudtog nogensinde.
Roberta C
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Roberta,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Axecasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak for dit svar.
Jeg har sendt alle dokumenter og den ønskede et kontoudtog med mit navn på og kvitteringen for depositum, som jeg også sendte dem.
Min udbetaling blev afvist 5 gange, så jeg besluttede at spille pengene og lukke min konto, fordi jeg har besluttet, at jeg ikke vil have noget med Axe casino at gøre.
Endnu engang tak.
Roberta
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Robreta,
Da din oprindelige saldo nu er tabt, og du lukkede din konto, lukker vi også klagen. Tak alligevel for at kontakte os, og tøv ikke med at indsende en klage igen, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
