Spilleren fra Indien stod over for problemer med et indskud på 300 INR, som ikke blev krediteret deres BC Game-pung, på trods af flere forsøg på at kontakte siden for at få support. De modtog ikke noget svar fra BC Games live support. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende besvarelse af kasinoets anmodninger om yderligere oplysninger, der er nødvendige for at undersøge problemet.
300 inr ikke kredit til bc game wallet trods kontakt til webstedet dusinvis af gange, bc game live support reagerer aldrig
Kære lysguideyt,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Siden har ikke krediteret mit indskud på trods af at jeg deler en gyldig txn-kvittering, det har til hensigt at holde nogle indbetalinger og udbetalinger på hold til enhver tid. Dette er en ny taktik til at chikanere spillere, der begynder at vinde.
Det værste, du bliver ved med at vente i timevis og bliver behandlet som en tigger her, og efter at jeg har indbetalt 5000 dollars i usdt, kan jeg ikke længere logge ind på kontoen, og endda kontoadgang er mistet. Bc spil har røvet mig.
Bc spil er det værste, og alle skal holde sig til bitstarz, som ikke har nogen klager og er et fair casino, hvis du spiller på bc game, vil du lide ligesom mig. Spil kun på bitstarz eller indsats eller spil slet ikke
Hej,
Hej
Angiv venligst ordrenummer, kontoudtog fra transaktionsdatoen til i dag og et videobevis. Følg venligst retningslinjerne for videobevis, som nævnt nedenfor. Du kan sende denne video til . Angiv også linket til denne klage til bekræftelse.
Trin, der skal følges for videobevis:
1. Forbered to enheder: en til at udføre appelprocessen og den anden til at registrere hele proceduren. Hvis du bruger en computer, skal du sørge for, at webstedets URL altid er synlig.
2. Naviger til Google Play eller App Store på den første enhed.
3. Find og start din bank- eller betalingstjenesteapp ved at søge efter den i butikken.
4. Log ind på din bankapp, og skjul din adgangskode under processen.
5. Få adgang til og vis din profil eller kontooplysninger, inklusive kontonavn og nummer.
6. Fortsæt til afsnittet om transaktionshistorik og fremvis de seneste transaktioner, der dækker både indgående og udgående betalinger, der svarer til købstidspunktet. Disse skal være i samme valuta og fra den konto, der bruges til transaktionen.
7. For at fremhæve en bestemt betaling skal du vælge den fra transaktionslisten for at vise dens detaljer.
8. Angiv omfattende information om den valgte transaktion, herunder det samlede beløb i valuta, afsender/modtagers navn, kontonummer, transaktionsdato og -klokkeslæt og nuværende status.
Også kun til info: Du kan oprette en billet på Discord.gg/bcgame relateret til INR-problemer for hurtigere og bedre assistance, vi har et dedikeret team, der arbejder på daglig basis.
Bedste hilsner
Panda - BC.GAME
Du stjal mit kryptoindskud og lukkede min konto. Jeg vil anlægge sag mod dig nu.
Kære lightguideyt, har du givet casinoet det ønskede videobevis?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
