Spillerens selvudelukkelse mislykkedes, da han var i stand til at genåbne sin konto. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BetToGoal Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 €
BetToGoal Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.3
BetToGoal Casino har et sikkerhedsindeks på 4,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg har lavet en permanent selvudelukkelse her uden at genåbne. Ikke desto mindre var det op til mig, at jeg tidligst kunne åbne min konto igen efter 3 måneder. Ikke desto mindre er der kun gået 2 måneder siden ansøgningen om permanent selvudelukkelse, og jeg kunne åbne den igen. Kort spurgt i chatten og uden yderligere spørgsmål var kontoen straks åben. Skal det være spillerbeskyttelse? Derudover er din spilhistorik ikke blevet sendt til mig .....
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej yasin61,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetToGoal Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du specifikt ekskluderet din konto, eller blev den kun lukket? Blev noget hasardspilsproblem eller afhængighed nævnt i din anmodning? Kan du sende os den nøjagtige anmodning, som du sendte til kasinoet til nikolas.b@casino.guru?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære yasin61,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
