HjemKlagesagerBetToGoal Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.

BetToGoal Casino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1 €

BetToGoal Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 06.07.2022 | Sag lukket : 27.09.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens selvudelukkelse mislykkedes, da han var i stand til at genåbne sin konto. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej jeg har lavet en permanent selvudelukkelse her uden at genåbne. Ikke desto mindre var det op til mig, at jeg tidligst kunne åbne min konto igen efter 3 måneder. Ikke desto mindre er der kun gået 2 måneder siden ansøgningen om permanent selvudelukkelse, og jeg kunne åbne den igen. Kort spurgt i chatten og uden yderligere spørgsmål var kontoen straks åben. Skal det være spillerbeskyttelse? Derudover er din spilhistorik ikke blevet sendt til mig .....

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej yasin61,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetToGoal Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Har du specifikt ekskluderet din konto, eller blev den kun lukket? Blev noget hasardspilsproblem eller afhængighed nævnt i din anmodning? Kan du sende os den nøjagtige anmodning, som du sendte til kasinoet til nikolas.b@casino.guru?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære yasin61,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære yasin61,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere