Spilleren klager over, at hans bank ikke er i stand til at behandle sine udbetalinger via check på grund af ingen midler på kasinoets bankkonto. Han kontaktede casinoet og forklarede sit problem, men modtog ikke noget svar.
Automatisk oversættelse:
Black Lotus Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 $
Black Lotus Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Black Lotus Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg modtog mine checks via FedEx, en til $ 2400 og chance og en for lidt over $ 1000. Min bank (usaa) behandlede begge, og så kom de tilbage på grund af Canada of Canada, der sagde, at der ikke var midler til rådighed. Jeg kontaktede den sorte Lotus og fik at vide at bede om de returnerede kontroller, RIP dem op, tage billeder og e-mail på info@blacklotuscasino.com. Jeg har spillet med dem i et par år og har aldrig haft dette problem. Jeg har endnu en check, som jeg har indsendt til indbetaling ($ 1000), og jeg er sikker på, at den ikke vil være clr
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dave,
Tak, fordi du indsendte din klage, og jeg er så ked af din ubehagelige situation. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Først vil jeg gerne spørge, om du spillede med nogen bonusser fra disse udbetalinger? Hvis ja, kan du bekræfte, hvilken bonus det var? Har du også bestået deres KYC (verifikation) -proces i dette casino? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning fra dette casino før?
Kan du også videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til satrio.y@casino.guru? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. Tak så meget på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dave,
Tak for din mail. Jeg har kontaktet kasinorepræsentanten vedrørende dette problem. Forhåbentlig vil de snart vende tilbage til os med en relevant forklaring.
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Black Lotus Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dave,
Casinoet nægter at deltage i dette løbebane. Da de ikke reagerede i sættet af den givne tidsramme, har vi ikke andre muligheder end at gøre klagen som 'uopløst'.
Casinoet lovede også at komme i kontakt med dig om denne sag og fortæl os os om resultatet. Tak på forhånd
Med venlig hilsen,
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Dave,
Kan du venligst give os en opdatering af din klage? Tak så meget på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Endelig, efter flere uger, returnerede de midlerne til min konto online. Jeg modtog en check i mailen i dag og opdateres, når den er klar. Imidlertid gjorde jeg en del af udbetalingen ved hjælp af bankoverførsel og de penge, der blev bogført i dag (6 dage). Jeg vil sige, at når de rigtige mennesker engagerede sig, har de været meget lydhøre og har foretaget adskillige opfølgende opkald.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for bekræftelsen, Dave. Ja, hold mig opdateret.
Hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dave,
Kan du venligst give os en opdatering af din klage? Tak så meget på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Afspilleren bekræftede i vores e-mail, at hans problem er løst.
Tak for begge parter, Dave og Black Lotus casino for at bruge Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dette problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
