Spilleren fra USA er utilfreds med bonuspolitikken. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BluVegas Casino - Spilleren oplever nogle problemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
BluVegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
BluVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mit problem jeg hvorfor er det at jeg ikke kan få en del af mine gevinster fra et hit på 900 cad, casino repræsentanten hævdede at al den saldo jeg havde var alle bonuspenge, alt inklusive mine egne penge, så jeg spillede bare med alt indtil Det er forsvundet, jeg tog bonussen på 35 % af 50 CAD, hvilket er omkring 17 CAD, men da jeg tjekkede min saldo var alle mine saldi i bonuspengene, jeg havde ingen penge på min kontantkonto, repræsentant fortalte mig, at jeg ville blive opkrævet for bonuspengene, jeg mistede i alt mere eller mindre 1100 cad fra det samme casino kun i går, samme dag som jeg sender din anmeldelse på siden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære CesarF55,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg beklager, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår problemet korrekt. Kan du venligst uddybe? Er hovedproblemet, at dit indskud blev overført til din bonussaldo?
Kan du også præcisere tvistens værdi (Can$500)? Hvor mange penge er der i øjeblikket tilbage på din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Fru, jeg talte om de penge, jeg forsøger at hæve fra de mere end 900 CAD, resten af mit spil Olympus-porten, jeg ramte den gode og havde en saldo på mere end 900, så jeg forsøgte at hæve 500 , for jeg regnede med, at det var nok, da jeg kun havde 17 CAD som bonus, eller 35 % af 50 CAD, som jeg indbetalte, men da jeg tjekkede med din repræsentant, fik jeg besked på at tjekke min saldo i saldo-sektionen, men da jeg tjekkede , Jeg har 0 saldo og alt det der var i bonuspengene, sagde hun knæ for at satse 570,25, så da jeg ikke kan hæve noget beløb, har jeg lige købt en bonus på 240 to gange, jeg ved ikke hvordan I beregner spillet igennem, men som jeg ser på det, blev jeg bestjålet, fordi saldoen var alt i bonuspengene, ikke engang beløbet på mit indskud var der ikke, du kunne se mit indskud for en dag, det er over 1000 dollars, så du har mistet en god spiller , men
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg havde ikke noget problem med, at spin casino genvinder udbetalinger, så det er denne side kun min grund til at spille i dit kasino, de hævdede, at dit kasino er et betroet kasino, jeg vil vædde på, at de kan ødelægge din virksomhed, hvis du ikke er vil fm gøre noget ved, at jeg endda fik en 5000 udbetaling fra zSpin Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ved, at du kunne se det på dine poster, fra jeg registrerede mig på dit kasino, de penge, jeg indsatte, og de penge, jeg forsøgte at hæve
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg håber, at dette er nok forklaring på dit spørgsmål, og måske kan du hjælpe mig med at få en del af mine penge tilbage, og lad venligst dine repræsentanter have et klar svar på forespørgslerne, før en spiller kunne begynde at spille, lader den repræsentant jeg havde at gøre med i går ikke klar til at besvare mit spørgsmål z, dette var alt fra i går, men den repræsentant jeg talte med thio morgen var mere vidende om sit job, om balaoonen, jeg havde 66 ccentd som saldi for
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ked af at genere dig, men jeg har ikke modtaget noget svar vedrørende min klage over min konto, og jeg har ikke været i stand til at løse problemet med mit eget indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, CesarF55. Først og fremmest, lad mig præcisere, at jeg arbejder for Casino.guru og ikke BluVegas Casino. Casino.Guru er en uafhængig online casino database, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Jeg har ikke adgang til din konto, og jeg læste ikke samtaler mellem dig og supporten.
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
