BonusBet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

God eftermiddag, jeg kan ikke bekræfte med dem, jeg har allerede indsendt alle dokumenter til dem, og stadig intet virker!!!

Kære vanya.tkach,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg har allerede indsendt alle de dokumenter, jeg har

Kære Іван

Vi vil gerne informere dig om, at din udbetaling er blevet annulleret af betalingsafdelingen, og beløbet på 211,1$ er blevet fjernet fra din konto på grund af følgende vilkår i vores vilkår og betingelser:

11.1. Følgende praksis i forhold til tjenesterne:

a) misbrug af bonusser eller andre kampagner (som defineret i afsnit 11.4)

b) at bruge uretfærdige eksterne faktorer eller påvirkninger (almindeligvis kendt som snyd)

c) at drage urimelig fordel (som defineret i afsnit 11.4);

d) åbning af duplikerede konti; og/eller

e) at udføre svigagtig praksis eller kriminel aktivitet (som defineret i afsnit 11.4), udgør "forbudt praksis" og er ikke tilladt. Vi vil tage alle rimelige skridt for at forhindre og opdage sådan praksis og identificere de relevante spillere, hvis de opstår.

11.2. Du accepterer, at du ikke må deltage i eller være forbundet med nogen form for forbudt praksis i forbindelse med din adgang til eller brug af tjenesterne.

11.3. Hvis:

a) Vi har rimelige grunde til at tro, at du har deltaget i eller har været forbundet med nogen form for forbudt praksis (og grundlaget for vores overbevisning omfatter brugen af os af enhver form for bedrageri, snyd og afsløring af afsløring, som bruges i spil- og spilindustrien på det relevante tidspunkt); eller

b) Du har placeret væddemål og/eller spillet onlinespil hos enhver anden onlineudbyder af spilletjenester og er mistænkt (som følge af sådan spil) for enhver forbudt praksis eller på anden måde upassende aktivitet; eller

c) Vi bliver opmærksomme på, at du har "tilbageført" eller nægtet nogen af de køb eller indbetalinger, du har foretaget på din konto; eller

d) Du bliver konkurs eller udsættes for en lignende sag hvor som helst i verden,

derefter, (inklusive i forbindelse med enhver suspension og/eller opsigelse af din konto) har vi ret til, med hensyn til din konto, at tilbageholde hele eller en del af saldoen og/eller inddrive beløbet for eventuelle indskud fra kontoen, udbetalinger, bonusser eller gevinster, som er blevet påvirket af eller på nogen måde kan henføres til nogen af begivenhederne beskrevet i dette afsnit.

11.4. Med henblik på dette punkt 11:

a) En "svigagtig praksis" betyder enhver svigagtig aktivitet involveret af dig eller af en person, der handler på dine vegne eller i hemmeligt samarbejde med dig, og omfatter uden begrænsning:

svigagtige tilbageførsler og rake-back aktivitet;

brugen af et stjålet, klonet eller på anden måde uautoriseret kredit- eller betalingskort, som en kilde til midler fra dig eller enhver anden person, der deltog i det samme spil som dig på et hvilket som helst tidspunkt;

samordningen mellem dig og andre for at opnå en uretfærdig fordel (herunder gennem bonusordninger eller lignende incitamenter tilbudt af os);

ethvert forsøg på at registrere falske eller vildledende kontooplysninger;

enhver faktisk handling eller forsøgt handling fra dig, som af os med rimelighed anses for at være ulovlig i enhver gældende jurisdiktion, foretaget i ond tro eller har til formål at bedrage os og/eller omgå kontraktlige eller juridiske begrænsninger, uanset om en sådan handling eller forsøg på handling faktisk forårsager os enhver skade eller skade;

b) En "uretfærdig fordel" omfatter uden begrænsning:

udnyttelsen af en fejl, smuthul eller fejl i vores eller en tredjeparts software, der bruges af dig i forbindelse med tjenesterne (inklusive med hensyn til ethvert spil);

brugen af automatiserede spillere ('bots') eller anden tredjepartssoftware eller analysesystemer; eller

din udnyttelse af en "Fejl" som defineret i paragraf 18, under alle omstændigheder enten til din fordel og/eller til ulempe for os eller andre.

c) Bonusmisbrug omfatter, men er ikke begrænset til:

jeg. brud på vilkår og betingelser for en bonus, gratis væddemål eller ethvert andet kampagnetilbud

ii. åbning af flere konti for at gøre krav på flere bonusser;

iii. alle bonusser er underlagt bonusbrugsbegrænsning baseret på bonusmotoren, og medmindre andet er angivet, bør de ikke bruges mere end 6 gange pr. kalendermåned; hvis en bonuskode af en eller anden grund bruges af en individuel spiller over det angivne beløb, forbeholder Selskabet sig retten til yderligere at undersøge bonusmisbrugsmønster og fratrække bonusgevinster plus alle tredjepartsgebyrer, der opstår som følge af spillerens aktivitet (betalingsgebyrer, udbyderes gebyrer, etc)

Hvor der er en begrundet mistanke om, at kontoindehaveren har begået eller forsøgt at begå et bonusmisbrug, enten på egen hånd eller som en del af en gruppe, forbeholder virksomheden sig retten til:

jeg. miste bonussen tildelt kontoindehaveren og eventuelle gevinster fra denne bonus og/eller

ii. tilbagekalde, afvise eller trække et bonustilbud fra kontoindehaveren og/eller

iii. blokere en adgang til bestemte produkter og/eller

iv. udelukke kontoindehaveren fra eventuelle fremtidige kampagnetilbud og/eller

v. opsige kontoindehaverens konto med øjeblikkelig virkning.

12.11 Hjemmesiden forbeholder sig retten til at lukke eksisterende konti uden forklaring. I dette tilfælde, eller i tilfælde af en kontolukning af en kunde, vil mågesaldoen blive udbetalt, medmindre der er mistanke om svigagtig adfærd (f.eks. Arbitrage osv.). I tilfælde af svigagtig adfærd vil gevinster blive annulleret, og indskud vil blive refunderet, efter at vi har fratrukket de tilsvarende administrations- og transaktionsgebyrer og eventuelle gebyrer, som hjemmesiden er forpligtet til at betale til de kompetente myndigheder på grund af en kundes klage. Hjemmesiden forbeholder sig også ret til at rapportere til de relevante myndigheder, hvis en kunde er involveret i nogen form for mistanke om svigagtig adfærd.

12.11.1 Som "Arbitrage"-websted betyder den metode, som visse spillere kan bruge for at misbruge Sportsbook-tilbud til deres fordel. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at annullere væddemål, fratrække gevinster og resterende midler eller returnere brugerens oprindelige indbetaling efter webstedets skøn. Indikatorer, herunder men ikke begrænset, der giver webstedet stærke grunde til at tro, at en spiller misbruger vores tilbud ved hjælp af arbitragesystemet, er som følger: i) kun én indbetaling for at modtage den tilbudte MAX bonus. ii) Start af sin væddemålsaktivitet med et enkelt væddemål, Fodbold Pre-begivenhed, Indsats = hans indskud + bonuspenge, på høj ulige (højere end 2) iii) Start af sin væddemålsaktivitet med enkeltvæddemål, Fodbold Pre-begivenhed, Samlet indsats = hans indbetaling + bonuspenge, på høj ulige (højere end 2) iv) Fortsætter sin væddemålsaktivitet med det samme mønster som nævnt ovenfor, med indsatser = gevinster fra første væddemål(er)

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp. Hav en god dag.

Med venlig hilsen,

Svindlere !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tak for dit svar, vanya.tkach. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Er der en chance for, at du har overtrådt en eller flere af de anførte vilkår?

Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?

Jeg spillede uden bonus. Jeg spillede på sportsvæddemål!!!

vanya.tkach, som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

så interessant!!!

giv venligst de sider du taler om!!!

hvorfor er du stille?7??

Dette er din 6. klage, så du skal være klar over, at dette ikke er en live chat, men en klagetråd. Der er ingen grund til gentagne gange at bede om vores opmærksomhed. Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og selvom vi gør vores bedste, er det ikke muligt for os at besvare alle beskeder med det samme. Vi har 7 dage til at svare, og vi vender altid tilbage til hver klage så hurtigt som muligt. Vær venligst respektfuld over for folk, der prøver at hjælpe dig.

Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.