Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Boomerang Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Boomerang Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Boomerang Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg ansøgte om en udbetaling på 2000 euro den 31/05/22. Kasinoet angiver en maksimal behandlingstid på 3 hverdage for udbetalinger. Desværre er status for min udbetaling i dag 06/07/22 stadig afventende. Selv efter at have kontaktet livechatten flere gange, bliver jeg ved med at få at vide, at der er tekniske problemer. Jeg ville være glad for en hurtig udbetaling af mine gevinster uden yderligere komplikationer.
Kommenter venligst og afklar.
Mange tak.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marcus,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Boomerang Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og har de svaret dig siden? Samlede du din saldo fra rigtige penge, eller brugte du nogen form for bonus?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling bliver behandlet, da det kan tage længere tid i nogle kasinoer at afslutte bekræftelsesprocessen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
ja korrekt, dette var min første udbetaling på dette casino. I andre kasinoer er det hele meget hurtigere.
Min saldo blev fyldt op med rigtige penge overført fra min bankkonto. Ingen bonusser eller noget.
Jeg kontakter live chatten næsten dagligt og får altid den samme besked. Da jeg bliver spurgt, om der er andet, jeg skal gøre. af verifikationsprocessen fortalte livechatten mig, at min konto var helt i orden, og at jeg ikke behøvede at gøre andet. Jeg vil sætte pris på en hurtig behandling af udbetalingen fra kasinoet.
De bedste hilsner Marcus
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Marcus,
Jeg kan fuldt ud forstå dine bekymringer, da det kan behandles meget hurtigere i nogle kasinoer. På den anden side har vi erfaring med nogle casinoer, hvor det kan tage meget længere tid end selv de 14 dage, så jeg vil klart anbefale at vente mindst 1 uge mere, før det bliver behandlet. Hvis der ikke kommer nogen opdatering indtil da, griber vi ind.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg modtog en e-mail i dag om, at min hævning er blevet behandlet, og at pengene snart skulle stå på min konto. Der kan være en forsinkelse på 3-5 hverdage. Jeg følger det hele og vender tilbage til dig. På forhånd tak for dit hårde arbejde.
De bedste hilsner Marcus
Automatisk oversættelse:
