Spilleren fra Californien henviste en ny kunde til Cafe Casino, modtog en bonus, spillede spil og vandt. Efter at have opfyldt omsætningskravene, blev deres konto deaktiveret og undersøgt, hvilket resulterede i konfiskerede gevinster på grund af påstået "bonusmisbrug". Den henvistes konto blev ligeledes lukket uden tilbagebetaling af hendes depositum.
Jeg tilmeldte mig cafe casino i oktober. Lavet et par indskud tabte penge alt er ok, du taber på kasinoer omkring tre indskud alle tab, det er ok. Jeg kan stadig godt lide spillet, så lad mig holde det kort og enkelt, der er en bonus på 100$ for hver henvisning til ny indbetalende kunde. , på den næste familie, selv den 19. oktober, blev min barnebarn over, så hun var interesseret i at deltage, så jeg fik denne henvisningsbonus, hun tilmeldte sig, og jeg fik 100$ bonus med 50× indsatskrav. Jeg tænkte, at jeg ikke kunne satse dette men hvem bekymrer sig, lad mig have det sjovt med det viser sig, at jeg ramte stort på et par spil, og min saldo var nu 5.900 færdig med satsningen nu efter en nat med søvnløs gambling, satser jeg endelig det korrekte beløb, jeg har 3.800. Jeg tager en lur, jeg vågnede og forsøger at logge ind kun for at se, at din konto er deaktiveret og fjernede en e-mail om, at min konto var deaktiveret og går i efterforskning, jeg kontakter dem ingen information om, hvorfor dette sker, skal bare bw bekræftes, og alt er ok . Jeg gik igennem 30 dage med at kontakte dem, jeg sendte mine dokumenter, jeg blev bekræftet korrekt nu, så hvad er problemet, den 10. november får jeg en e-mail, at jeg har været en bonusmisbruger, og at alle mine gevinster blev taget fra mig, men jeg kan stadig have min konto tilbage, som om alt blev gjort ordentligt, åh og få det her, min børnebørns konto blev lukket, og hun modtog ikke engang sit indskud tilbage, nu er hun overstået, og jeg har hørt, at jeg fik lort, fordi jeg inviterede hende til et fupkasino, ira latterligt, hvordan de kan være licenseret og stjæle folks penge, på dette tidspunkt tabte jeg det sendte dem et par uhøflige beskeder, jeg mener, hvem ville ikke, så efter deres beslutning kan jeg ikke længere ringe til dem som om de blokerede mig, jeg sender beskeder bare for at få automatiserede beskeder, der siger, at de har en stor mængde mennesker forude at nå på et andet tidspunkt, dette casino til s det er coatomers, men lader din konto være åben, jeg har indgivet denne klage, bare så folk er opmærksomme på eller overhovedet at bruge den bonus, de er ok, hvis du indbetaler og mister tour kontanter bare aldrig vinder cauae thats. Når der er et problem
Kære averymunoz950,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Cafe Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Ja, den blev lavet med hendes egen enhed, det eneste jeg kan komme i tanke om er, hvordan de har q,r-koden til at indbetale, og da du ikke kan scanne din egen qr-kode, blev penge sendt til mig og indsat bare af den grund, at du kan ikke scanne q,r-kode med din egen enhed, jeg er i 70'erne Jeg er overrasket over, at jeg overhovedet kan lave QR, var det en kriminel handling?
Undskyld, jeg forstod ikke helt din sidste kommentar. Hvis betalingsmetode blev brugt til at indsætte på dit barnebarns kasinokonto?
Jeg beder altid min søn om at indbetale for mig, da han har hele den Bitcoin-ting, og hun bad også min søn om at indbetale med Bitcoin gennem sin tegnebog, så det var vel sådan, jeg brød betingelserne ved at bede nogen om at indbetale penge til min konto og også indsat på min grand døtre konto, som ikke bor hjemme hos mig i øvrigt, DE HAR SHURE IKKE ET PROBLEM MED DET, NÅR JEG.
Tak for forklaringen.
Baseret på din beskrivelse af begivenheder, ser det ud til, at du har brugt dine midler til at opnå den henvisende bonus. Det er præcis, hvad casinoet forbyder i deres bonusbetingelser, da hver deltager skal bruge deres egne penge for at spille.
Udover det bør du udelukkende bruge en betalingsmetode, der er knyttet til din person, hvilket også gælder for dit barnebarn. Hvis du undlader at gøre det, kan det give dig problemer i ethvert online casino. Ifølge denne universelle regel ville dit barnebarn alligevel ikke være i stand til at vinde og hæve med dine penge.
Desværre ville det være umuligt for os at argumentere til din fordel under disse omstændigheder, da kilden til midler er bestridt.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager det skuffende resultat af din klage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
