HjemKlagesagerCampoBet Casino MX - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

CampoBet Casino MX - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$5.040

CampoBet Casino MX
Indsendt: 14.02.2025 | Løst : 22.02.2025
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Mexico havde indbetalt 5.040 mexicanske pesos på CampoBet, hvilket ikke havde været afspejlet på hans konto i en uge på trods af bekræftelse fra Banco de México om, at pengene var modtaget. Han stod over for udfordringer i kommunikationen med kasinoet, som hævdede, at de aldrig havde modtaget indbetalingen, og han søgte, at kasinoet skulle tilføje beløbet til hans konto til udbetaling. Efter 15 dage blev saldoen endelig krediteret hans konto. Problemet blev markeret som løst af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, bare for at kommentere, at dette casino er utroligt, hvordan de giver det en fremragende vurdering, når en simpel SPEI i Mexico-overførsel, som de kalder det internationalt, ikke gør det gyldigt for mig.

Jeg lavede et indskud på 5.040 mexicanske pesos, cirka 250 dollars, og dette har stået på i en uge, og kun i chat giver de mig rundvisningen, og nu siger de, at de ikke har det, at de aldrig har modtaget indbetalingen, da de tydeligt gik ind på Banxico Banco de México-portalen, bekræfter de, at indbetalingen allerede er på den modtagende konto.

Jeg tilføjer et billede af Banxico-kvitteringen, der bekræfter, at pengene allerede er hos kasinoet siden den dag og et skærmbillede af min nu-konto.

Det eneste, jeg beder om, er, at pengene skal være synlige på min campobet-konto, da den NU-bankkonto, hvorfra jeg lavede indbetalingen til campobet, ikke længere modtager indbetalinger, fordi jeg personligt har modtaget mere end 240.000 mexicanske pesos i denne måned, og det er den månedlige grænse, som denne konto kan modtage, jeg gentager, jeg anmoder om, at kasinoet kun tilføjer det beløb, der er indsat på min casinokonto, så jeg kan spille pengekontoen på min casinokonto, så jeg kan spille min pengekonto. bekvemmelighed. Jeg gentager, med de billeder, jeg giver, er det bekræftet, at campobet allerede har pengene. Og det gjorde det aldrig gyldigt for mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære maulebaneser,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du står over for med din indbetaling.

Som et næste skridt vil jeg minde dig om, at hvis din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto, er den bedste fremgangsmåde at kontakte din betalingsudbyder. De bliver nødt til at undersøge det, men vær opmærksom på, at denne proces kan tage omkring en måned. Desværre har casinoet i situationer som denne typisk begrænsede muligheder for assistance. Jeg vil også anbefale, at du undlader at foretage yderligere indbetalinger, indtil dette problem er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, kan det tage noget tid, før betalingen er krediteret tilbage til din konto.

Du har allerede fremsendt din betalingskvittering, hvilket er meget nyttigt.

  • Kan du fortælle mig, om dette var din første indbetaling hos casinoet?
  • Modtog du desuden nogen kommunikation fra kasinoet vedrørende dette problem, såsom en meddelelse om betalingsfejl eller en anden forklaring? Hvis ja, så videresend det til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar og samarbejde.

Venlig hilsen,

Petronela



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, undskyld jeg svarede indtil nu, men jeg har haft mange arbejdsdage. Jeg svarer på dine spørgsmål, Petronela. Først og fremmest tak for eksistensen af ​​denne gruppe og for din støtte.

Jeg har allerede foretaget flere indbetalinger til casinoet, og alt er perfekt, altid mere end 10.

Ja, jeg har kommunikeret med casinoet i chatten, men der var for mange omgange i mere end 7 dage i chats, og deres første svar er, at de forventede information fra økonomiafdelingen, som om det var Google eller et kæmpe firma, så de er nødt til at uddelegere oplysningerne, da de er et lille firma, får de det til at se ud som om det er enormt i chatten, og det er ikke latterligt. Og det sidste, de fortalte mig, var, at de ikke havde pengene.

Først og fremmest vil jeg forklare dig Petronela, hvordan SPEI-tjenesten fungerer i Mexico, bankoverførsler, så du forstår mig. På billedet, som jeg sendte dig, vises bankoplysningerne og overførslen fuldstændigt. Du behøver kun at gå ind på denne portal, jeg gentager, gennem den mexicanske bankkommission eller Bank of Mexico https://www.banxico.org.mx/cep/ du lægger dataene sammen med det billede, som jeg sendte dig eller uploadede til denne lange klage, og det er det. Det ser ud til, at Campo Bet-kasinoet har pengene siden den dag, jeg lavede indbetalingen. Den ankom 2 minutter senere, så der er ingen bankfejl. Det er 100 % sikkert. De har allerede pengene, derfor sendte jeg dig Banxico-fakturaen, da de har pengene. 100% bekræftet.

Så der er ingen undskyldninger for, at de ikke har de penge eller andre mærkelige ting, som det store og utrolige Campobet casino gemmer sig bag, som mener sig selv at være en stor virksomhed, der uddelegerer ansvar, som om det var Nvidia eller en virksomhed på det niveau, kun er en lille virksomhed, for ikke at sige middelmådig og løgnagtig, for det er ikke engang godt nok til at være et kasino, som jeg siger, at jeg siger, at du er her, de allerede har, pengene på deres casino bankkonto er 100% verificeret, det er et af de værste casinoer.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

I denne skal vi bare indtaste dataene i Bank of Mexico-portalen for overførsler, og det er det https://www.banxico.org.mx/cep/ Hvis du nu ikke forstår, hvordan du gør det, downloader jeg pdf'en i et optaget billede, så du kan se, hvordan pengene er i væddemålsfeltet.
Dette downloades fra portalen til Bank of Mexico i form af en kvittering og med data fra det mexicanske finansministerium, der viser det rigtige navn på Campobet i Mexico, hvor det anmoder om indbetalingen, der bekræfter, at de har pengene, og det har stået på i 2 uger, og de er for uansvarlige med kundeservice.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg vil gerne informere dig om, at nu kom jeg ind på kasinoet, og saldoen på 5.040 pesos var allerede på min konto 15 dage senere, mere end to uger.

Jeg håber, at Campobet forbedrer denne service, og jeg vil give den en ny chance, men virkelig 15 dage til at løse problemet med en spei. Lad os se, hvad der sker med mig i fremtiden med min erfaring i dette casino. Jeg vil rapportere.

Tak til guru casino og frem for alt for at give oplevelse til os spillere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære maulebaneser,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot (link her ). En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru



Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere