Casino Kakadu - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg prøver at hæve 15000 $ dåse i rater på $ 6000, $ 6000, $ 3000. Jeg vandt denne pengemesse og fulgte vilkår og betingelser. Min konto blev fuldstændig bekræftet (e -mail for at vise bevis), og i morges vågner jeg med min konto deaktiveret og en e -mail, der beder om flere verifikationsdokumenter. Jeg sendte de anmodede dokumenter, og jeg venter på at høre tilbage. Jeg har bevis på alt fra skærmbilleder til skærmoptagelser. Jeg har spillet online casinoer i de sidste 7 år, og jeg er meget opmærksom på vilkår og betingelser og læser dem altid, før jeg indbetaler.

Kære Nathan,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Forstår jeg også korrekt ud fra dine skærmbilleder, at du anmodede om disse tilbagetrækninger den 25. august?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Jeg spillede med en bonus, men jeg læste t & c meget tæt og fulgte dem. Kasinoet bliver ved med at fortælle mig bare at vente, og mit hævning behandles. Jeg har aldrig trukket tilbage med dem endnu. Men jeg har med pino casino, og fight club casino. Som alle drives af n1 interactive ltd. Disse kasinoer er også alle deaktiveret. Jeg ved, at de forsøger ikke at betale mig mine gevinster, selvom jeg vandt dem fair. Jeg har aldrig spillet begrænsede spil og fulgte max indsatsen med en aktiv bonus. Lad mig vide, hvilken anden information du gerne vil have. Håber du kan hjælpe tak.

Hej Jeg har sendt alle de ekstra verifikationsdokumenter ind, som casinoet bad om. De blev alle godkendt. Den sidste e -mail, jeg fik, sagde i går, at dokumenterne var godkendt, og de sendte det til lederen. Jeg har ikke hørt noget siden, og mine casino -konti er stadig deaktiveret på alle N1 interaktive Ltd -cosinos.

Tak for dit svar, Nathan. Jeg forstår fuldt ud din frustration, men det er ganske normalt at trække sig tilbage, tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, bedes du venligst fortælle os det, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Ok tak, jeg venter og holder dig opdateret. Jeg håber, at det hele lykkes, og at jeg får betalt.

Hej Jeg fik at vide den 1. september, at min udbetaling ville blive behandlet 1000 $ om dagen for hele $ 15.000 CAN. Jeg afgav mine oplysninger til bankoverførsel til bankoverførsel. Jeg har endnu ikke indsat penge. Jeg er klar over, at internationale overførsler kan tage et stykke tid, som jeg læste fra 2-5 dage. Hvis jeg ikke får det inden denne fredag, er der måske noget ved at ske. Jeg kontaktede dem og sagde, at jeg ikke har modtaget nogen penge endnu, og de sagde bare dette:

Kære ven,

Vent lidt, din udbetaling kan ske hurtigt.

Tak for din tid!

Med venlig hilsen,

Kakadu Casino Support Team

Hvilket ikke giver meget mening for mig, så jeg venter til fredag og kontakter dem igen.

Beskeden fra 1. september er denne:

Kære ven,

Dine hævninger vil blive behandlet i henhold til vores udbetalingsgrænser på $ 1000 pr. Dag. Tak skal du have!

Med venlig hilsen,

Kakadu Casino Support Team

Nathan, jeg vil stadig anbefale dig at vente et par dage mere. Hvis der ikke sker en udvikling inden for de næste 7 dage, vil vi gribe ind.

Ok tak, jeg venter og fortæller dig, hvad der sker

Hej jeg fik denne mail i går:

Kære Nathan,

Vi kontakter dig vedrørende dine refusioner. Da vi forsøgte vores bedste for at behandle dem, er pengene automatisk blevet returneret til casino -kontoen med problemet "Forkerte modtager -bankoplysninger". Vi beder dig venligst oplyse andre bankoplysninger eller dobbelttjekke de tidligere. Vi kan råde dig til at oplyse dit kontonummer i dele som transitnummer, Inst -nummer и Kontonummer.

Med venlig hilsen,

Kakadu Casino Support Team

Jeg sendte mine bankoplysninger ind, og denne gang er de korrekte. Jeg holder dig opdateret, hvis jeg modtager udbetalingen tak.

Hej Jeg kontaktede dem igen i morges, og de bad om mine bankoplysninger igen. så jeg sendte det til dem og fik at vide, at de videresendte det til finansafdelingen.

Hej Jeg vil lige fortælle dig, at jeg modtog min første hævning på 1000 $ 🙂 tak for hjælpen

Fantastiske nyheder, Nathan. Hold os venligst opdaterede, og lad os vide, når du modtager den næste del af dine gevinster.

Indtil videre har jeg modtaget 3000 kr

Kære Nathan,

Har der været nogen nyheder? Har du modtaget en anden del af dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.

Hej Jeg har modtaget 8000 CAN indtil videre 🙂 Jeg giver dig besked, når jeg modtager hele 15000CAN

Hej Nathan,

Noget nyt? Hvor mange penge er der tilbage til at hæve?

Hej jeg har modtaget 14000 indtil videre kun 1000 tilbage 🙂

Tak for opdateringen. Forhåbentlig vil vi markere denne klage som løst snart!

Hej Nathan,

Har der været nogen opdateringer?

Sag lukket Jeg har modtaget alle mine penge tak for hjælpen. Jeg vender tilbage, hvis jeg har brug for hjælp!

Fantastiske nyheder, Nathan. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.