Spilleren fra Irland fik automatisk en bonus til sin konto. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casinoin - Spillerens bonus er aktiveret automatisk uden hans samtykke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
Casinoin
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Casinoet anvendte en tilmeldingsbonus uden at spørge mig, om jeg ville have bonusen, hvilket betyder, at jeg var nødt til at overholde vilkårene og betingelserne. Jeg synes, dette er meget tvivlsom opførsel, da de tvinger bonusen til dig uden at spørge. Spiller aldrig der igen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jonathan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har oprettet en konto og prøvet at indbetale penge. Da jeg valgte min foretrukne betalingsmetode, fik jeg en mulighed for at indløse bonus eller ej. Har du fravalgt et kampagnetilbud, når du deponerer penge på din konto?
Jeg ville ønske, at jeg desværre kunne være til hjælp mere, hvis kasinoet deler alle relevante oplysninger på dets hjemmeside, er der ikke meget, jeg kan gøre for dig i denne sag. Jeg vil varmt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, inden du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden.
På forhånd tak for dit svar. Fortæl os venligst, hvis dette råd var nyttigt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jonathan,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
