HjemKlagesagerCasinoin - Spillerens konto er lukket.

Casinoin - Spillerens konto er lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 710 €

Casinoin
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 20.10.2023 | Sag lukket : 06.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde henvist en ven, der havde vundet et betydeligt beløb. Vennen havde dog haft problemer med tilbagetrækning og var ikke i stand til at fuldføre identifikationsprocessen. Spilleren var derefter trådt ind for at chatte med kasinoets administration, men som et resultat blev begge deres konti lukket. På trods af vores forsøg på at afklare situationen og forlænge responstiden, gav spilleren ingen yderligere information. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge spørgsmålet yderligere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Pant13,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst præcisere, hvis problem du kom her for at løse - kontolukning af din eller din vens konto? Jeg vil gerne understrege, at hvis du indsendte denne klage for at løse det problem, din ven oplever, vil jeg være tvunget til at lukke den, og du skal instruere dem i at indsende deres egen klage.

På forhånd mange tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Pant13

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere