Hej, jeg har haft mine penge låst på min casumo-konto siden slutningen af oktober, da casumo havde brug for bekræftelsesdokumenter. Jeg har sendt bevis på gevinster på andre casinoer som bevis på formue og er villig til at sende mine lønsedler fra arbejdet. Det viser bevis, der er større end mine indskud hos casumo. Det eneste, jeg hører fra casumo, er forsinkelser. Det seneste:
"Vores team arbejder døgnet rundt for at sikre, at dokumenter bliver gennemgået så hurtigt som muligt. På grund af de mange forskellige dokumenter og berettigelseskrav er der ingen fastlagt tidsramme for bekræftelse, der skal afsluttes.
Source of Wealth-dokumenterne kan tage lidt længere tid, da de bliver gennemgået af en anden afdeling.»
Forsinkelse på forsinkelse. Jeg har ventet over en måned. Min tålmodighed er sluppet op. Jeg håber, jeg kan få hjælp fra casino.guru.
Hi, I have had my funds locked in my casumo account since the end of Ocotber as casumo needed verification documents. I have sent in proof of winnings at other casinos as proof of wealth and am willing to send my payslips from work. It shows proof larger than my deposits at casumo. The only thing I hear from casumo is delay excuses. The latest:
«Our team works around the clock to ensure documents are reviewed as fast as possible. Due to the variety of documents and eligibility requirements, there is no set time frame for verification to be completed.
The Source of Wealth documents can take a bit more time as they are reviewed by a different department.»
Delay upon delay. I have waited over a month. My patience have run out. I hope I can get some assistance from casino.guru.
Automatisk oversættelse:
