Crocoslots Casino - Spillerens udbetalingsmetode er begrænset.

Har altid brugt Skrill og Paysafecard som indbetalingsmuligheder. Brugte over 3000€ på deres side. En gang hævede 100 € via Skrill-udbetalingsmetoden og blev godkendt på 2 timer. Nu vandt jeg og ville hæve 1100€, og Skrill er simpelthen væk som en udbetalingsmulighed (stor overraskelse). Var nu nødt til at bruge bankoverførsel som hævning, og det har været afventende i over 14 timer. Nu vil der være et problem efter problem, indtil jeg bruger alle pengene, og de ikke trækker sig. Forfærdelig.

Kære Paprikarcina,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

Hej, kasinoet betalte faktisk mine gevinster i dag, men efter meget venten og underlige anmodninger. For eksempel brugte jeg som sagt bankudbetaling, men efter 24 timers ventetid blev det annulleret med den grund, at jeg har brug for bekræftelse af min Skrill-konto (lol). Men sagen er løst. Tak for hjælpen.

Kære Paprikarcina,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru