Spilleren fra USA indsatte penge på sin konto. Det er dog ikke blevet krediteret hans saldo endnu. Spilleren holdt op med at svare på vores kommentarer og spørgsmål, så vi var nødt til at afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
DuckyLuck Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 $
DuckyLuck Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
DuckyLuck Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er sket for mig to gange. Jeg kan godt lide duckyluck og bruger det ofte, men allerede to gange blev indbetalingen taget ud af min konto og ikke krediteret min casinosaldo. Dette har gjort, at jeg ikke har lyst til at spille med dette casino, da det er så svært at indbetale. Der er meget bedre muligheder derude.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære kylehanson4801,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej kylehanson4801
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har stadig ikke modtaget min saldo. Jeg er holdt op med at spille med duckyluck.ag. Jeg tror, der kan være en form for forstyrrelse af transaktionen som et hul et sted for en hacker måske. Jeg er i hvert fald ude. Tak for din tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for oplysningerne. Har du kontaktet din betalingsudbyder angående de tabte indskud?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, de fortalte mig, at det var afventende, men alle mine andre transaktioner var øjeblikkelige. Jeg ville være forsigtig med at indbetale mere end 25 dollars. Det er en international transaktion for mig selv, så det er allerede kompliceret, men ja, der er masser af muligheder derude. Og det er en skam, for jeg kan virkelig godt lide live roulette på duckyluck.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, kylehanson4801. Kan du sende mig relevant kommunikation mellem dig og betalingsudbyderen? Derudover bedes du sende mig al kommunikation mellem dig og casinoet. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
