Duelbits Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.

I dag skete der noget utroligt mærkeligt, når man spillede flere runder lyn-roulett.

da jeg til sidst slog stort på mine numre, begyndte spillet at fejle, men stadig tillod mig at placere mine væddemål, efter at jeg slog mine store tal to gange, smed spillet mig ud, da jeg forsøgte at åbne det igen, intet ville indlæses, jeg fik at vide hele hjemmesiden var nede, og min balance ville snart vende tilbage.

men da hjemmesiden var sikkerhedskopieret, blev kun min oprindelige indsats returneret, ikke vinderrunderne, som ville have været over 5.000 usd, grunden til dette fik jeg at vide af duelbits, fordi runderne ikke var afsluttet, men dette var ikke tilfældet, da det ikke var tilfældet. Det er ikke bare 1 indsatsrunde, vi taler om her, men flere runder.

Jeg har vedhæftet 2 skærmbilleder her, som er de præcise runder, der er tale om, hvor du kan se på mine transaktioner, at det partnere perfekt.

på trods af at have vist dette bevis og talt med kunden live hjælp, har de nægtet at betale mine retmæssige gevinster.

Jeg beder blot om at få udbetalt gevinsterne fra de 2 fremhævede spilrunder

Kære statzgamer,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ? Jeg har ikke modtaget nogen vedhæftede filer i din indsendte klage.

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

hej tak, fordi du kiggede på dette for mig, her er de skærmbilleder, jeg også henviste til, og cirklernes numre er de nøjagtige spilrunder, jeg også henviser til.

Tak, statzgamer, for dit svar. Vil du venligst videresende din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?

Hej det vil absolut gøre det nu 🙂

de væddemål, jeg henviser til, er vedhæftet her, casinoet kender de nøjagtige transaktioner, der er på mit tidligere skærmbillede.

min konto er nu slettet, så jeg kan ikke få noget ud af det, da jeg var fuldstændig væmmet over denne kasinos praksis.

jubel

Ud fra den videresendte kommunikation forstod jeg, at dine væddemål er blevet afvist (ikke placeret – vundet – annulleret) af udbyderen, er det korrekt? Kan du bekræfte, at dine indsatser er blevet krediteret tilbage til din konto? Forstå venligst, at ingen spillevirksomhed vil betale dine potentielle gevinster, hvis et væddemål aldrig er blevet accepteret.

Hvis du har tjekket vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres", er jeg sikker på, at du forstår, at flere faktorer kan være ansvarlige for, at dine væddemål ikke bliver accepteret. Fortæl mig venligst, om dette råd var nyttigt, eller om vi er nødt til at gribe ind. Tak på forhånd.

Kære statzgamer,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.