Spilleren fra Peru fik annulleret sine gevinster på grund af en anklage om svigagtige aktiviteter, og kontoen blev spærret. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Evobet Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.700 $
Evobet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg er ked af at rapportere, at jeg blev offer for en fidus fra evobet. De stjal 1.700 dollars fra mig og påstod, at jeg overtrådte reglerne for surebet, hvilket jeg aldrig gjorde. For mere end en måned siden registrerede jeg mig i dette hus og aktiverede velkomstbonussen ved at indbetale 150 usd, og de fordoblede mit indskud, når rollover var afsluttet, jeg stod tilbage med en saldo på 1000 dollars, som jeg ønskede at hæve efter en dag med anmodning om tilbagetrækning De annullerer det og siger, at min konto blev gennemgået af sikkerhedsafdelingen, og at dette kunne tage lang tid, så jeg besluttede at fortsætte med at vædde denne gang med rigtige penge, der når op på summen af 1700 usd efter min insisteren på, at de aktiverer hævninger, de svarer mig. at min indtjening blev fjernet fra min konto på grund af de vilkår, som jeg ifølge dem har overtrådt, hvilket er totalt falsk, har jeg fortsat krævet min indtjening tilbage, men de undskylder sig med at sige, at afgørelsen er uigenkaldelig. Jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig med at prøve at appellere. den beslutning, og at de giver mig mine penge tilbage tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære carlitoslopez,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp til at løse dette problem, men før vi gør det, vil du venligst oplyse, hvilke spil du har spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev din konto verificeret tidligere?
Blev du specifikt informeret om, hvilken regel der er blevet brudt, og hvorfor dine gevinster er blevet annulleret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej sportsvæddemål, og ifølge dem har jeg overtrådt disse regler, hvilket er fuldstændig falsk
12.11 Hjemmesiden forbeholder sig retten til at lukke eksisterende konti uden forklaring. I dette tilfælde, eller i tilfælde af at en klient lukker kontoen, vil saldoen på mågen blive betalt, medmindre der er mistanke om svigagtig adfærd (f.eks. Arbitrage osv.). I tilfælde af svigagtig adfærd, vil gevinster blive fortabt, og indskud vil blive refunderet efter fradrag af gældende transaktions- og administrationsgebyrer og eventuelle gebyrer, som hjemmesiden er forpligtet til at betale til de relevante myndigheder på grund af en kundeklage. Hjemmesiden forbeholder sig også ret til at rapportere til de relevante myndigheder, hvis en kunde er involveret i nogen form for mistanke om svigagtig adfærd.
12.11.1 Som en hjemmeside betyder "voldgift" den metode, som visse spillere kan bruge til at misbruge tilbud på sportsvæddemål til deres fordel. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at annullere væddemål, fratrække gevinster og resterende midler eller returnere brugerens oprindelige indbetaling efter hjemmesidens skøn. Indikatorer, herunder men ikke begrænset til, der giver webstedet stærk grund til at tro, at en spiller misbruger vores tilbud via voldgiftssystemet, er som følger: i) en enkelt indbetaling for at modtage den tilbudte MAX bonus. ii) Start din væddemålsaktivitet med et enkelt væddemål, Fodbold Pre-begivenhed, Indsats = dit indskud + bonuspenge, ved høje odds (større end 2) iii) Start din væddemålsaktivitet med enkeltvæddemål, Fodbold Pre-begivenhed, Samlede indsatser = din indbetaling + bonuspenge,
Endelig er din konto blevet lukket på ubestemt tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, carlitoslopez, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
