Spilleren fra Storbritannien støder på et problem, da deres konto er under gennemgang og efterfølgende lukket, med £1000 afventende fra udbetalinger. På trods af at de har kontaktet live chat, bliver de bedt om at e-maile support, blot for at få at vide, at det ikke er den rigtige afdeling.
Undgå jokere Jeg havde stadig en konto med £1000 til at komme fra udbetalinger Jeg forsøger at logge ind siger konto under gennemgang, når jeg kontakter live chat fortalte e-mail, når jeg gør, jeg får at vide, at jeg ikke er der afdeling, og min konto er blevet lukket, min sideadministrator uanset hvad det betyder er det fordi jeg vandt??
Kære Nmcilroy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Hej
jeg spillede live spil.
ingen bekræftelse var nødvendig. Jeg fik at vide, at jeg ikke også havde brug for det.
Pengene blev vundet med mine egne penge
hvad betyder det, der er ikke blevet sagt til mig
Mange tak, Nmcilroy, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak Nmcilroy for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede FatPirate Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak!
Lad os håbe, at da enhver teaminteraktion med deres live support hævder, at nogen højere vil kontakte mig om den manglende tilbagetrækning og sige, at de ved om det, men aldrig gør det.
hvorfor kontoen er blevet lukket, det er en gåde, at de ikke har modet til at sige hvorfor, hvilket er forvirrende for mig.
Lad os håbe de gør det, men det ser ud til at katten har fanget tungen nu, viser hvor bøjede de virkelig er.
Kære alle,
Vær venligst opmærksom på, at vi har modtaget information om, at kunden har foretaget tilbageførsler af de indbetalinger, der er foretaget på hjemmesiden. Kontoen er derfor blevet lukket i overensstemmelse med følgende punkt i hjemmesidens vilkår og betingelser:
6.4 Ved at foretage en indbetaling giver du virksomheden tilladelse til at trække eventuelle bøder eller gebyrer fra din saldo i forbindelse med din aktivitet, som fastsat i vilkårene eller gældende lov. Du accepterer også at undgå at tilbageføre de deponerede midler, annullere indbetalingerne og accepterer at kompensere virksomheden for omkostningerne forbundet med tilbageførsler og tilbagekaldelser.
Da handlingerne beskrevet ovenfor er en overtrædelse af vilkårene og betingelserne, er kontoen blevet lukket, og gevinsterne er trukket fra. Vi håber, at dette hjælper med at afklare sagen.
Venlig hilsen,
Fatpirate team
Hej
jeg har aldrig lavet tilbagebetalinger
neil
Hej
hvor er gevinsterne på £1000? De har slet ikke fortalt mig noget
Jeg kontaktede min bank, da jeg var blevet opkrævet og ikke fik mine penge ind på min konto, så har du lukket den, så jeg kan få dem?
Kære Nmcilroy , kan du give os dit kontoudtog for at bekræfte, at indbetalingerne ikke er blevet tilbageført, som du har påpeget? På forhånd tak for samarbejdet!
Ja, ikke et problem, kan du bekræfte, at hvis jeg gør, vil mine kontoudtog ikke være offentligt tilgængelige?
Få dem til at fortælle dig datoerne, da jeg ikke kan få adgang til kontoen tak
Kære Nmcilroy , tak for at dele denne information. Jeg har kontaktet casinorepræsentanten for at dele disse nye beviser, og jeg afventer deres svar. Jeg vil holde dig opdateret om enhver ny udvikling. Tak for din tålmodighed i denne tid!
Jeg vil bare have mig tilbage de kan ram der dodgey casino
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
