Spilleren fra Storbritannien støder på et problem, da deres konto er under gennemgang og efterfølgende lukket, med £1000 afventende fra udbetalinger. På trods af at de har kontaktet live chat, bliver de bedt om at e-maile support, blot for at få at vide, at det ikke er den rigtige afdeling.
Undgå jokere Jeg havde stadig en konto med £1000 til at komme fra udbetalinger Jeg forsøger at logge ind siger konto under gennemgang, når jeg kontakter live chat fortalte e-mail, når jeg gør, jeg får at vide, at jeg ikke er der afdeling, og min konto er blevet lukket, min sideadministrator uanset hvad det betyder er det fordi jeg vandt??
Kære Nmcilroy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Hej
jeg spillede live spil.
ingen bekræftelse var nødvendig. Jeg fik at vide, at jeg ikke også havde brug for det.
Pengene blev vundet med mine egne penge
hvad betyder det, der er ikke blevet sagt til mig
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
