Overtrædelse af ansvarligt spil i Megarich

På dette casino anmodede jeg om at få min konto blokeret af afhængighedsmæssige årsager, og efter at min konto blev lukket normalt efter et par dage, fik jeg lov til at åbne en ny konto med de samme oplysninger og foretage store indbetalinger med det samme kort, der blev brugt på den første konto, der blev lukket, selvom jeg modtager reklamemails. Da jeg informerede dem om casinoets overtrædelse af reglerne for ansvarligt spil og anmodede om en refusion, kontaktede de mig aldrig. Jeg sendte dem mange e-mails og fik aldrig et svar.

Hmm, I don't think this should happen. I know that casinos sometimes aren't aware when you open a new account and only find out during verification, but I believe that once you self-exclude or close your account due to gambling addiction issues, you shouldn't be sent any bonuses or emails encouraging you to start playing again.

I saw that you’ve already filed a complaint, which is currently under review. We’ll see what can be done.

Det er 3 dage siden, og de har aldrig svaret på nogen af ​​mine e-mails vedrørende overtrædelsen af ​​reglerne. Gør venligst noget, de skal kontakte mig, pengene skal refunderes, de har overtrådt reglerne for ansvarligt spil.

Let's see how far our team gets, and be sure to follow their instructions. We'll try to figure out why it was possible to open another account and, more importantly, why you received emails telling you to do so.

Dette casino er et stort fupnummer, det er 3 dage siden, jeg har sendt dem mange e-mails, jeg har alle skærmbillederne, de har aldrig svaret mig, du skal kontakte casinoet og den kompetente myndighed, der kontrollerer casinoet, jeg tror, ​​jeg har mistet mine penge ved at overtræde casinoets regler, men der bør gøres noget for at informere spillerne og endda lukke dette casino, det er et fupnummer.

I know how hard it is, but what is needed for now is wait for our team.

I sympathize with you but we have to wait how it will turn out.

Der er sket noget, og I svarer ikke på min klage. Jeg har sendt jer alle oplysningerne. Skal jeg sende noget mere? I skal hjælpe mig. Casinoet har aldrig svaret på e-mails vedrørende overtrædelse af reglerne for ansvarligt spil, og jeg kan heller ikke få adgang til siden for at kommunikere via livechatten.

The timer on your complaint is actually on your side. Please check it here.