Hej.
Jeg er afhængig af spil og har i øjeblikket en konto på et casino med en saldo på €3.000. Casinoet tillader kun udbetalinger på €500 om dagen, og det tager flere dage at behandle hver udbetaling, så jeg taber sandsynligvis det hele.
Mit spørgsmål er dette: Hvis jeg afslører min casinoafhængighed og anmoder om permanent lukning af min konto, er casinoet så stadig forpligtet til at betale mig min kontosaldo tilbage?
tak
It should all be written in the terms of the casino. We believe that it would definitely be fair to pay out the winnings, of course.
Also, check with the support if it is possible to block the access to your balance so you don't play it down.
Which casino is it, and when exactly did you request your withdrawal, please?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
