Unibet cancelled Withdrawal TWICE

Hej gutter,

Jeg leder efter råd, selvom jeg ved, at jeg faktisk vil få en masse kritik.

Så dybest set ved to forskellige lejligheder vandt jeg et betydeligt beløb og besluttede at hæve størstedelen af det, beløbene var £1.200 og £2.000.

Ved første gang fik jeg en e-mail, der fortalte mig, at mit indskud var mislykket, og de satte indbetalingsbeløbet tilbage i min spilbare saldo.

Det er overflødigt at sige, da jeg kom ned på de 1.200, fortsatte jeg i et forsøg på at inddrive de tab, der bragte mig til 1.200.

Jeg følte mig syg bagefter, fordi jeg var så dum, men jeg kunne ikke stoppe. (afhængighed jeg ved)

Nå gæt hvad.... Præcis - Det samme igen. forsøgte at trække sig tilbage, annullerede og mistede det hele.

Siden da har jeg indbetalt over £1.000 i alt igen for at prøve at få de £2.000 tilbage.

Så her er vi, jeg ved, at jeg spillede det, jeg ved, at jeg ikke burde have gjort det, men det burde ikke have lov til at ske.

Da jeg foretog en vellykket udbetaling fra unibet, satte de først udbetalingen i bero - dette var for at anmode om billeder af mit bankkort osv. KYC-ting.

Så det er muligt for dem at holde midlerne – men de vælger at lade være. Jeg er sikker på, at jeg ikke er den eneste person, der er blevet fundet i denne position, hvor mange udbetalinger annullerer de dagligt.

Fra UKGC-stedet;

" Forbud mod omvendte udbetalinger . Forbrugere må ikke have mulighed for at annullere deres udbetalingsanmodning. Når en kunde har fremsat en anmodning om at hæve penge, bør de ikke have mulighed for at indbetale med disse midler. Dette krav blev indført blandt en række af yderligere foranstaltninger, som Kommissionen krævede for at imødegå pandemiens potentielle virkning i maj 2020 og bliver nu permanent."

Jeg har allerede klaget til unibet, og de har netop begrænset min konto og bedt mig gå til ecogra for ADR.

Hvad er alle andres syn på dette? Spild af tid på at genere dem?

Jeg har det også dårligt nok over dette, så hvis du har lyst til, at du bare vil kommentere, skal du også sige min skyld, eller at jeg burde have vidst bedre.

Tak

C

Hej, det er en ret trist historie, det du beskriver her. Generelt set er det bare en normal ting, at når et casino ikke behandler en udbetaling, så returneres beløbet automatisk tilbage til din saldo. Så kan du blot anmode om tilbagetrækningen igen.

Jeg vil sige, at det er afgørende i din situation at vide, hvorfor de annullerede tilbagetrækningen. Hvis årsagen giver mening, så ville jeg ikke bebrejde dem det, men det er svært at sige, hvad årsagen var.

Anyway, dit indlæg her bringer et andet aspekt ind i stykket, og det er ludomanien. Hvis du ikke havde problemer med gambling, ville den annullerede udbetaling ikke være et problem for dig. Du ville bare anmode om det igen. På den anden side er det ikke så nemt for en, der kæmper med gambling.

Det, du beskrev her fra UKGC, lyder som noget, der giver mening, men jeg er bange for, at kasinoer ikke er teknisk klar til det. De skal oprette noget i retning af en tredje type pengebalance (rigtige penge, bonuspenge, penge, der kun er tilgængelige for udbetalinger). I tilfælde af at udbetalingen mislykkes af en eller anden grund, vil pengene gå ind i "penge, der kun er tilgængelige for udbetalinger".

Den mulige løsning på dette afhænger kun af de værktøjer, som det enkelte casino kan tilbyde dig. I nogle kasinoer kan du anmode om udbetaling og selvudelukke dig selv i en uge. I andre kasinoer vil de ikke behandle din udbetaling i tilfælde af, at kontoen er selvudelukket osv.

Uanset hvad du beskrev her, føler jeg, at det ville være den mest rimelige løsning i dit tilfælde at tage en pause fra gambling. Kasinoet vil altid hævde, at de ikke tvang dig til at spille med den annullerede udbetaling, og de vil have ret. I modsætning hertil ved spillere, at det ikke altid er så nemt og enkelt, som det lyder 😕