Hej
For et par uger siden åbnede jeg en konto på Cbet
Depositum 200 usd
De lod mig næppe lave 2 indsatser på 50
Derefter kunne jeg ikke satse 5 usd på noget væddemål
Jeg vil trække mig tilbage, og de fortæller mig, at jeg er nødt til at satse 100 USD?
Jeg ved ikke, om de oplader mig, eller hvad?
Hvordan ved jeg, hvis de ikke lader mig
Hjælp mig med denne sag, fordi jeg ikke kan finde en løsning
Mange tak for at lade mig udtrykke mig
Monica
Hi Monica,
please, try to describe it in more detail. When you deposited 200, have you played with all the money lot? It sounds to me that you made only 2x bet of 50 and then hey restricted your account somehow so you can't bet more than 5 now? If this is the case, it sounds to me that they didn't like your high bets so they restricted the account, but they also have a rule that says you need to wager your deposit before you're allowed to withdraw it (this is actually a standard anti money laundering rule).
Hej Daniel
Tak først for at være interesseret i sagen.
Registrer først kontoen, som den skal, og modtag ok fra CBET-huset
Så lavede jeg et depositum på 100, jeg spillede to indsatser på 50 (hvis 50 er en høj grænse, seriøst, lad os lukke huset)
Så deponerede jeg 100 igen, fordi min hensigt altid er at fortsætte med at spille, og jeg ikke havde mere balance (hvis jeg ikke ville, ville jeg ikke foretage et indskud, utroligt at jeg bliver nødt til at forklare det sådan, men cbet-huset og dets opførsel tvinger mig)
Når jeg vil have disse sidste 100 USD, vises begrænsningsplakaten allerede
Så som ethvert menneske kom jeg til den konklusion, at de ikke ville lade mig spille mere
Så jeg prøver at få mine penge, 200 og overskuddet, og de tillader mig ikke
Jeg taler via chat, og de fortæller mig, vær venlig at spille 100 mere for at kunne trække mig tilbage
Jeg sagde, perfekt, ikke noget problem, jeg prøver igen, og det lader mig ikke !! .... Jeg går til større ligaer, Italien, Tyskland, Spanien, England .... og det vil ikke lade mig !!
Så hvad er det output, jeg har? lade pengene være der, og jeg mister det?
Det er en skam, hvad CBet laver !!
Jeg håber du kontakter mig med det samme for at løse dette problem
Og forhåbentlig herfra kan de give mig en hånd
Fra nu af, meget taknemmelig !!
Vær hilset
You mentioned the major league, Italian etc. So are you talking about sports betting? Unfortunately we're no experts for this. Anyway, I think they want you to wager it due to the deposit wagering requirements, on the other hand, you deposited the money when certain conditions were set and then they changed the rules when you already had your money there so they should simply let you withdraw it and close your account.
I understand that you're not interested in playing there anymore.
Sikker på, de burde lade mig få alt ud, men de afviser mig
CBET-fyrene er tyve, fordi de ikke lader mig gamble, og de lader mig ikke få pengene
Jeg ville elske at vide, om nogen af dem læser disse meddelelser, eller om nogen kan nå dem, fordi denne situation er uheldig
Hvis du kan hjælpe mig, vil jeg sætte stor pris på det.
Cbet har lige så mange væddemål som CASINO, måske har du en kontakt, der kan hjælpe mig
Tak skal du have!!
You can submit a complaint on our website. The our specialists will take a look at your case and most probably will try to contact the casino. You can submit it here. We also have a Spanish version of the form:
Der er ingen måde, så du kan give mig en hånd?
Jeg fortsætter med at tale på Cbet-chat, og det er ubrugeligt, hver dag en ny person, jeg skal altid fortælle det samme, og jeg ender altid uden hjælp
Tak
Yes, we can give you a hand when you submit the complaint. Our team will collect all data and probably try to contact the casino. I don't have contact details to their representatives so there's not much I can personally do.
I just found out that we already dealt with some complaints against the casino and they've always been resolved. The casino also reacted to the complaints on our website so that's definitely a good sign.
https://casino.guru/cbet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Hvilke gode nyheder, jeg håber du kan hjælpe mig
Jeg chattede lige med CBET-folkene, og det er uheldigt, de tvinger mig til kun at spille flere væddemål
Utroligt at de er så svindlere, de vil have mig til at miste alle mine penge, der spiller sådan her
Jeg håber du kan hjælpe mig
Tak igen!!
Vær hilset
I already advised you twice to submit a complaint and I also told you that if your complaint is regarding sports betting, you need to use a different mediator for it, since we're focused exclusively on online casinos. I don't really know what else to say.
De var i stand til at hjælpe min mand med det samme hus med et sportsproblem med et tilbagetogsproblem i samme hus, Cbet.
Faktisk greb folk fra Cbet ind i emnet og skrev på dette websted
Jeg troede, at de kunne, at det gør ondt
Vær hilset
Det var sidste år i juni måned ca.
Løst
So did they allow you to withdraw all the money from your casino account?
Hej allesammen.
Jeg havde også problemer med Cbet-selskabet.
Ud over de cirka 3600 €, som jeg havde vundet ved at spille på forskellige sportsgrene, var der ingen problemer.
I går, efter at have spillet €10 på uafgjort mellem et italiensk Serie A-hold, blokerede de mig fra at få adgang til min konto.
Ved at sende en e-mail til afdelingen rapporterede jeg, hvad der skete med det, der var sket med mig.
Deres svar var: "Jeg er ked af at meddele dig, at din spillerkonto er blevet deaktiveret, og denne beslutning er truffet af Cbets ledelse.
Vores sikkerhedssystem registrerede en uregelmæssighed, og din konto blev automatisk blokeret permanent.
Du vil ikke længere være i stand til at spille på vores platform eller åbne en ny konto.
Vi takker for din forståelse."
Uden at nævne noget eller endda give mig en logisk forklaring, blev intet andet nævnt, også fordi de ikke kan bebrejde mig, opfinde ikke-eksisterende ting eller betragte mig som en dårlig spiller, da jeg altid har satset seriøst og rent, indtil det modsatte er bevist .
Nu vil jeg gerne vide, hvis de ikke svarer mig inden for de næste par dage, hvem skal jeg kontakte for at få de midler tilbage, der er blokeret på deres platform?
Deres licens er: CURACAO. AK GLOBAL NV har spillelicensen # 365 / JAZ-akkreditering GLH-OCCHKTW0702102019 udstedt af CURACAOs regering .
Men opdateret informationen, fordi den i øjeblikket også accepterer spillere fra Italien.
Prøver jeg at åbne klagen både på din side: casinoguruit.com/ og indsende den ved at skrive til "reclami@curacao-egaming.com"?
Mange tak, jeg ser frem til hjælp og svar...
Hello there.
Frankly, we do not deal with sports betting, because we feel a lack of expertise in this field. I'm sorry to say that, but we are not most likely able to help you.
Instead, I would suggest visiting these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
After that, you should consider contacting the licensing authority, but I'd not hope for direct support from their side.
🤞 I wish you happy ending!
Tak skal du have. Må jeg spørge, om deres licens stadig er gyldig eller udløbet? Der er bekymringer omkring gyldigheden af den pågældende licens, da jeg gennem min research har fundet flere betænkeligheder ved den. På trods af mine forsøg på at indhente oplysninger gennem live chat-kontakten, er jeg blevet mødt med undvigende eller fortrolige oplysninger. Må jeg vide, om det er muligt at få flere oplysninger om dette?
Tak igen
Hello,
according to the license validator, it is valid. You can check that on your own, by clicking this logo on the casino website:
I would guess that the chat operator was not quite confident about how the license works, it's not that easy though🙂.
Let me know how it goes! 🤞🌟
They kept me from withdrawing by not sending the verification SMS to my phone. Tried other phone numbers, tried their support for weeks. They never help or give an accurate ETA. I am never going back to C-Bet.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
