Først blev jeg glædeligt overrasket, og nu er jeg bare sur!
Jeg meldte mig på Duxcasino, lavede to indskud, spillede længe og vandt lidt.
Pas, mobilregning og bank screenshot uploadet (alt kan ses på skærmbilledet, mit navn, bankkonto og de to indskud med alle data.)
Det sagde også, at jeg skulle kontakte support for at bekræfte mobiltelefonnummeret. I chatten gik det hurtigt - en casino medarbejder var meget flot.
Kort tid senere var der også Docs, jeg havde inviteret. på grøn eller verificeret. Jeg trak mig tilbage.
Og så fik jeg en e-mail - jeg skulle uploade et bankscreenshot, fordi jeg ikke ville have gjort det ?? - det er på min konto som bekræftet.
En anden medarbejder syntes ikke at forstå mig ?? !! (vil)
Hvad kan du venligst gøre, hvis noget er bekræftet, og i sidste ende kan du ikke sende noget andet. Er det en ny fidus om ikke at foretage en tilbagetrækning eller bare en misforståelse?
Hvem kan hjælpe - hvem ved det?
At first I was pleasantly surprised and now I'm just angry!
I signed up at Duxcasino, made two deposits, played a long time and won a bit.
Passport, mobile phone bill and bank screenshot uploaded (everything can be seen on the screenshot, my name, bank account and the two deposits with all data.)
It also said that I should contact support to verify the cell phone number. In the chat it went quickly - a casino employee was very nice.
A short time later there were also Docs I had invited. on green or verified. I made a withdrawal.
And then I got an e-mail - I should upload a bank screenshot because I wouldn't have done that ?? - it is in my account as verified.
A second employee didn't seem to understand me ?? !! (want to)
What can you please do if something is verified and in the end you can't send anything else. Is that a new scam about not making a withdrawal or just a misunderstanding?
Who can help - who knows?
Zuerst war ich positiv überrascht und jetzt bin ich nur noch sauer!
Habe mich bei Duxcasino angemeldet, zwei Einzahlungen gemacht, lange gespielt und ein bisschen was gewonnen.
Reisepass, Handyrechnung und Bankscreenshot raufgeladen (alles kann man auf dem Screenshot sehen, mein Name, Bankkonto und die zwei Einzahlungen mit allen Daten.)
Da stand noch dass ich mich an den Support wenden soll um Handynummer zu verifizieren. Im Chat ging das schnell- ein Casinomitarbeiter war sehr nett.
Kurze Zeit später waren auch von mir geladene Doc. auf grün bzw. verifiziert. Ich machte eine Auszahlung.
Und dann bekam ich eine E-Mail – ich soll ein Bankscreenshot raufladen, weil ich das nicht getan hätte ??– dabei steht er ja als verifiziert in meinem Account.
Ein zweiter Mitarbeiter schien mich nicht zu verstehen??!!(wollen)
Was kann man bitte machen wenn etwas verifiziert ist und man im Endeffekt nichts anders schicken kann. Ist das eine neue Masche um eine Auszahlung nicht zu tätigen oder nur ein Missverständnis?
Wer kann helfen – wer kennt sich aus?
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