delayed payment, failure block account

Hej,

i hvilket kasino skete dette, tak?

Hej og tak.

Jeg har tjekket din klage, og jeg må sige, at jeg kan forstå, hvorfor du kan føle dig utilfreds med resultatet. Helt ærligt, jeg vil sige, at der blev begået fejl af kasinoet og dig også, er jeg bange for.

Del venligst licensmyndighedens reaktion.

Henviser du til "Velkommen til MyStake!" en del? Hvad kan jeg sige? Delte tjenester, måske?

At du spillede dine gevinster væk. Når du følte, at noget ikke var helt i orden, spillede du alligevel 🙁. Du skrev, at du tabte næsten alt på grund af løgne og forsinkelser og så videre, men det var dig, der spillede.

Jeg er ked af det - ingen kan tage dette tilbage.

Jeg ved. Men det var din beslutning at spille igen, selvom de ikke blokerede din balance.

Det er en skam, og jeg er virkelig ked af det.

Nej det er ikke. Derfor er det en skam, at vi var nødt til at lukke denne klage, fordi alle gevinster var tabt, før vi kunne reagere på den forsinkede udbetaling. Det var alt, hvad jeg prøvede at sige.

Jeg er helt sikker på, at nogle kasinoer bruger forsinkelsestaktikken, men andre gør det ikke med vilje. De er simpelthen langsomme, de har nogle tekniske problemer osv.

Det betyder ikke altid, at når din udbetaling er forsinket, er det en del af kasinoets strategi. Derfor er det bedre at kigge efter anmeldelser fra andre brugere, sammenligne dine egne hævningstider mellem hinanden (måske indser du, at når du vinder et lille beløb, går alt glat, men når du vinder stort, er der altid et "uspecificeret problem" på kasinoets side osv.)

Hej, du sagde, at du har en VIP-manager der, så jeg spekulerer på, har du nogensinde modtaget nogen speciel bonus fra ham/hende, udover standard kampagner?

Det får virkelig spillere til at føle sig som VIP'er...

Jeg kan huske, at en spiller (kan ikke huske kasinoet nu) modtog en e-mail om, at han er den heldige, der vinder lejlighedsvis, så han har ikke brug for nogen bonus, så de giver disse bonusser til en anden, der ikke er så heldig...

Ifølge den verden, vi lever i, vil jeg sige, at enhver reklame er falsk - mere eller mindre.

Jeg ville spørge kasinoet. Der kan være nogle særlige VIP-regler for dette program. Jeg gætter bare nu.

Jeg forstår, at det bare forårsager unødvendigt besvær for dig, og det er egentlig ikke en behagelig oplevelse, men jeg er bange for, at nogen licensmyndighed (især Curacao) ikke vil tage sig af det.