Hej kære brugere, jeg indsatte 25 euro med CashtoCode hos Windetta.co den 17.06.23, desværre var de 25 euro så væk. Men jeg havde en bonus og har satset denne og havde 480 euro som en udbetalingsanmodning, jeg udbetalte via bankoverførsel, og den sagde, at pengene var vellykket udbetaling.
Jeg har ventet i 6 dage, fordi det var weekend den 17.06.23 (lørdag) og tror normalt, at der ikke foretages udbetalinger. Fredag den 23.06.23 ville jeg logge ind, og der står der, at jeg ikke kunne logge ind på grund af spilleproblemer. Men jeg ved ikke hvor jeg har selvudelukket eller andre ting, jeg kontakter live supporten fra windetta, live supporten har sagt, send en e-mail til kundesupport, jeg sender 5 mails og venter på svar indtil i dag, siger kunden service har meget at gøre, men hver dag? Er der så mange mennesker, der kontakter supporten hver dag? Jeg har chattet 5 gange med livechatten, den siger 5 gange, at supporten vil kontakte dig, hvad skete der, når jeg før dette problem har brugt flere penge til at indbetale der? Så kan jeg spille og logge ind? casinogruppen er alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada og har følgende kasinoer, så pas på: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Jeg er i stand til at logge ind på alle de andre kasinoer og er i stand til at bruge penge til at indbetale, hvad skete der, da jeg vandt penge på dette andre kasino? Hvis kasinogruppen tager spillerbeskyttelse seriøst, hvilket den ikke gør, ville jeg også skulle udelukkes fra gruppens partnerkasinoer, hvilket ikke er tilfældet. så pas på dette kasinoer, de finder en grund til, at du ikke kan udbetale dine penge, det er meget frustreret, jeg spurgte også kundeservice på support@windetta.com, om de i det mindste kunne betale mig de 25 euro, jeg havde indbetalt, men det gjorde de ikke giv mig noget svar indtil i dag......
Hello dear users, I deposited 25 euros with CashtoCode at Windetta.co on 17.06.23, unfortunately the 25 euros were then gone. But I had a bonus and have wagered this and had 480 euros as a withdrawal request, I paid out via bank transfer and it said that the money was succesfull payout.
Ive wait for 6 days, because it was weekend on 17.06.23 (Saturday) and think usually ,that there arent making Withdrawals. On friday the 23.06.23 ive wanted to log in and there it says, ive disabled to log in because of gambling issues. But i dont no where i have self excluded or other things, ive contact the live support from windetta, the live support have said, send an email to customer support, ive send 5 mails and wait for an answer till today, it says the customer service has a lot to do, but everyday? Are there so many people that contact the support everyday? Ive chat 5 times with the live chat, it says 5 times the support will contact you, what happened when i have before this issue have more money spend to deposit there? Then iam able to play and log in? the casinogroup is alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada and have the following Casinos, so beware: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Iam able to log in all the other casinos and are able to spend money to Deposit, what happened when i win Money in this other Casinos? f the casino group takes player protection seriously, which it does not, i would also have to be banned from the group's partner casinos, which is not the case. so beware for this Casinos, they find a reason that you cant cashout your money, thats very frustrated, I also asked customer service at support@windetta.com if they could at least pay me the 25 euros Ive deposit, but they didn't give me any answer till today......
Automatisk oversættelse:
