HjemKlagesagerGoodMan Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.

GoodMan Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ¥3.000

GoodMan Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 31.07.2021 | Løst : 18.08.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren har indsat penge på sin konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spilleren informerede os om, at problemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg registrerede mig for dette casino den 25. juli og deponerede 3.000 japanske yen. Betaling sker med Ecopays. Jeg har talt med supportpersonalet mange gange, men de siger bare vent og se. Hvad skal jeg gøre?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tanciro,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt hænderne bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg har allerede chattet med min betalingsudbyder, Ecopays. Jeg har allerede talt med betalingsudbyderen, Ecopays, i et chatrum, men de sagde, at det var kasinoets skyld, at midlerne blev tilbageholdt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Tanciro. Vil du være så venlig og videresende mig indbetalingskvitteringen, kassererhistorikken (fra din casino -konto) og kommunikationen mellem dig og betalingsudbyderen? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du poste det her.

Send venligst også enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tanciro, tak for din e -mail. Jeg kan kun se indbetalingskvitteringen i vedhæftede filer. Du har ikke videresendt alle de nødvendige beviser. Tjek venligst min tidligere besked, og prøv at hjælpe. Alle ønskede oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Tanciro,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Betalingen blev gennemført med succes, og problemet var løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Fantastisk nyhed, Tanciro! Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere