Spilleren har indsat penge på sin konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spilleren informerede os om, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
GoodMan Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ¥3.000
GoodMan Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig for dette casino den 25. juli og deponerede 3.000 japanske yen. Betaling sker med Ecopays. Jeg har talt med supportpersonalet mange gange, men de siger bare vent og se. Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tanciro,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt hænderne bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg lader denne klage være åben i en måned og beder dig om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede chattet med min betalingsudbyder, Ecopays. Jeg har allerede talt med betalingsudbyderen, Ecopays, i et chatrum, men de sagde, at det var kasinoets skyld, at midlerne blev tilbageholdt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Tanciro. Vil du være så venlig og videresende mig indbetalingskvitteringen, kassererhistorikken (fra din casino -konto) og kommunikationen mellem dig og betalingsudbyderen? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru. Alternativt kan du poste det her.
Send venligst også enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tanciro, tak for din e -mail. Jeg kan kun se indbetalingskvitteringen i vedhæftede filer. Du har ikke videresendt alle de nødvendige beviser. Tjek venligst min tidligere besked, og prøv at hjælpe. Alle ønskede oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tanciro,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Betalingen blev gennemført med succes, og problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Tanciro! Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
