GoodMan Casino – anmeldelse

Spilleren fra Østrig havde ventet i to uger på en udbetaling fra goodmancasino.com. Selvom han værdsatte casinoets tilbud, var han frustreret over de gentagne vage svar vedrørende forsinkelsen og søgte hjælp til at få sine penge udbetalt. Efter at klageteamet greb ind og faciliterede kommunikationen med casinoet, blev problemet løst, hvilket resulterede i, at spilleren modtog sine gevinster. Spilleren bekræftede løsningen og udtrykte tilfredshed med den ydede assistance.

Spilleren fra Østrig havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren rapporterede, at hans udbetaling var afventende, på trods af at han havde bestået KYC-verifikation og tidligere havde foretaget vellykkede udbetalinger. Efter yderligere kommunikation og undersøgelse blev problemet løst, og spilleren bekræftede modtagelsen af ​​sine gevinster. Vi markerede klagen som 'Løst' i vores system.

Spilleren fra Schweiz anmodede om hjælp til et udbetalingsproblem hos Goodman Casino, hvor en udbetalingsanmodning på 2.188,83 USD, der blev indsendt den 5. juni 2025, forblev ubehandlet. Trods at have indsendt alle nødvendige bekræftelsesdokumenter, krævede casinoet en kontoudtog med følsomme oplysninger, som spillerens bank ikke kunne give. Klageteamet forsøgte at kontakte spilleren for yderligere information, men på grund af manglende svar blev klagen lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere.

Spilleren fra Schweiz havde anmodet om en udbetaling den 23. januar 2025, men havde ikke modtaget nogen penge og hævdede, at kasinoet forsinkede uden at give forklaringer. Efter spillerens klage undskyldte kasinoet og fortsatte med betalingen. Spilleren bekræftede, at han aldrig havde oplevet problemer før og ikke havde nogen aktiv bonus på det tidspunkt. Sagen blev derefter markeret som løst af klageteamet, efter at spilleren udtrykte tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Tyskland havde vundet en stor sum på 10.000€ på Goodman Casino. De første to udbetalinger på hver 2.500€ var blevet modtaget, men det resterende beløb var blevet forsinket uden en klar grund fra kasinoet. Spilleren havde kontaktet casinoet gentagne gange og havde modtaget generiske svar, på trods af casinoets vilkår, som sagde udbetalingsgrænser på '5.000€/dag og 10.000€/uge'. Efter at vi havde kontaktet casinoet, hævdede de, at det var en teknisk fejl og videresendte problemet til deres betalingsudbyder. Til sidst bekræftede spilleren, at han havde modtaget de resterende 5.000 €. Kasinoet takkede spilleren for hans tålmodighed og bekræftede de vellykkede transaktioner. Vi lukkede derefter klagen som 'løst'.

Spilleren fra Schweiz støder på forsinkelser i at hæve 5.000 euro, hvilket er inden for den daglige grænse. Spilleren har stadig 19.000 Euro, der venter på at blive udbetalt. De har også bekymringer over kasinoets svar og inkonsistente oplysninger om betalingstidsramme. Vi kontaktede casinoet, men før det svarede, informerede spilleren os om at få betalinger og bad om at overveje klagen som løst, så vi lukkede den i overensstemmelse hermed.

Spilleren fra Schweiz står over for problemer med kontobekræftelse for udbetalinger på grund af ændringen i bopælsadressen. Kasinoet bliver ved med at afvise dokumenterne, fordi de ikke stemmer overens med den registrerede adresse. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sig selv og modtog pengene fra kasinoet.

Spilleren fra Tyskland står over for problemer med kontobekræftelse på kasinoet. På trods af at han har indsendt de nødvendige dokumenter og foretaget en indbetaling som instrueret, har hans forsøg på at hæve gevinsterne været mislykkede på grund af inkonsekvente og modstridende instruktioner om indsats- og verifikationskrav. I henhold til spillerens udtrykkelige anmodning har vi lukket denne klage.

Spilleren fra Australien anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.