Harry's Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej, jeg har forsøgt at trække mine penge ud, men de giver mig stadig undskyldninger for at tage længere tid, fordi det er en udenlandsk transaktion

webstedet er playatharrys.com

Kære Leigh,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem forsinket tilbagetrækning. Kunne du angive, hvor mange dage siden blev din anmodning om tilbagetrækning anmodet? Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, det var den 17. november og den 21. for £ 500 og £ 480

jeg har gennemført kyc

efter at have set online på nogle fora, ser de ud til at gøre dette mod mange kunder, der bare ikke modtager penge, de har også forsøgt at indbetale flere penge fra min konto til casinoet, men heldigvis har jeg annulleret mit kort

mange tak for enhver hjælp, du kan tilbyde mig

Mange tak, Leigh, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære Leigh,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er forsinket. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag.

Jeg vil gerne invitere Harrys Casino til denne samtale.

Kære Harrys Casino,

Kan du venligst angive den aktuelle betalingsstatus og informere os om den dato, som Leigh kan forvente at modtage sine gevinster?

Kære Leigh,

Kan du venligst bekræfte, om der er sket nogen fremskridt med hensyn til dette spørgsmål?

Derudover vil vi bede Harrys Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 10 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Kære Leigh,

Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse. Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.