Spilleren fra Storbritannien oplevede forsinkelser i behandlingen af ​​sin udbetaling, på trods af at han havde fremlagt al nødvendig verifikation, herunder bevis for en fælles konto med sin kones kort. Han rapporterede, at casinoet blev ved med at returnere hans penge til hans saldo, med henvisning til en ophobning i livechatten. Problemet blev løst, og spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine gevinster.

Spilleren fra Portugal anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik". Spilleren genåbnede senere klagen med bekræftelsen af, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en tilbagetrækning for 5 uger siden, men han har ikke modtaget den endnu. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".

Spilleren fra Storbritannien har anmodet om tilbagetrækning for mere end en måned siden. Den er ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".

Spilleren fra Frankrig har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Den har været afventende siden på grund af løbende kontobekræftelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Holland anmodede om selvudelukkelse fra et kasino, der opererer på samme platform. Han forventede en tilbagebetaling af alle indskud, men desværre fremlagde han ingen beviser for, at han anmodede om selvudelukkelse fra dette specifikke casino, før han lavede indskud. Efter nærmere undersøgelse og gennemgang af alle de dokumenter, han leverede, besluttede vi, at han ikke var berettiget til nogen refusion, og vi var tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på, at en tilbagetrækning skulle behandles i mere end 5 uger, før han indgav klagen. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.