Spillerens gevinster blev annulleret for overtrædelse af reglen om max bet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Highway Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
Highway Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter næsten en måneds arbejde med papirarbejde, var det nu én ting og så en anden. Og kyc-processen vil blive godkendt, de beholdt pengene og indbetalingsbonuspengene på 30 euro. Jeg vandt 270 euro, jeg indsatte 30 for at kunne hæve. De gav 90 bonus. At jeg ikke engang rørte ved dem og ventede på, om de betalte. De ville ikke opfinde noget. I slutningen af alt dette, og der gik 9 dage inklusive weekenden. De sender en e-mail og siger, at jeg brød kasinoreglerne ved at placere 4 højværdi-indsatser, en på 17 og 3 på 8 euro. Ting jeg ikke gjorde. De sendte en vedhæftet fil, og de første 4 faldt sammen med det samme. De tog alt væk, de er løgnere, jeg har aftryk af alle samtaler og e-mails. Jeg anbefaler ikke dette casino, når det er løgn at betale.
Vi har mere af det samme i andre kasinoer, men jeg har ikke foretaget indbetalinger endnu. Firmaet er det samme tilbage i curacao. Alle svindelnumre er fuptelefonkontakter virker ikke kun de kan ringe, fordi de har min. Bare lort. Ingen fatter det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gonnie1378,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Highway Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvor meget er din nuværende casinosaldo, refunderede de det indskudte beløb? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at mens du har en aktiv bonus, gælder bonusvilkårene, så hvis du satsede over den maksimale grænse, har casinoet ret til at annullere eventuelle gevinster, der er genereret fra den.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede ikke maks. væddemål købte gratis spins. Og det var tuff checket. Det tog mig næsten 20 dage at ordne alt. De bad straks om depositum og fotokopier af kortet og kontoen og et underskrevet dokument. Så skulle de analysere kontoen for at se, om alt var korrekt. De gav mig endda en bonus på 90 euro, som jeg ikke brugte, og den indbetaling, jeg lavede, gik til bonus og ikke hævningspenge. Alt er blevet verificeret. Kasinoet i sig selv tillader ikke, at du kommer ind på bestemte slots, fordi det er bonuspenge, jeg har kun købt gratis spins, og jeg har skærmprint af gevinsterne og samtaler med supporten. Og det var okay. Hvis det, jeg gjorde, ikke blev tilladt, ville gevinsten ikke blive hævet. Jeg modtog straks lykønskninger og for at foretage en indbetaling. I alt fik de 270 plus 30 indbetaling plus 90 bonus. Og de hæver flere penge på kortet, end de skyldte, og så tog de endnu et gebyr. Det vil sige, alt var fint, indtil det var tid til at betale. De opfandt alt, de bad endda om en bitcoin-konto, ellers ville de ikke hæve pengene. Jeg var endda nødt til at oprette en, som om bankkortet ikke kom. De gik rundt indtil den sidste. Alt godt og så ingenting. Jeg har print af alle samtaler, jeg har fået, og e-mailen fra processen trækker. Hvis jeg overtrådte, spillede jeg ikke eller bad om en indbetaling. De måtte finde på noget trick.
Hilsen alt det bedste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gonnie1378,
Er det muligt at videresende din indbetaling/bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja det kan jeg godt. Jeg sender den fil, de sendte mig og udskriver.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gonnie1378,
Baseret på den spilhistorik, du har angivet, ser det ud til, at du satser over den maksimalt tilladte grænse - hvis du åbner filen, kan du også se de fremhævede beløb. Bemærk venligst, at når du først har en aktiv bonus, uanset om du spiller med den reelle saldodel eller bonuspengene, gælder alle bonusvilkårene, og derfor også den maksimale indsats.
Vær altid sikker på, at du kontakter casinoet og anmoder dem om at fjerne en bonus, før du begynder at spille, hvis du ikke ønsker at have sådanne begrænsninger. Desværre, når du har satset over den tilladte grænse, har kasinoet lov til at annullere alle genererede gevinster.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
