Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine penge. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 795,75 R$
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har vundet penge med bonussen, jeg har allerede lavet en indbetaling, jeg har allerede tjekket min KYC-konto flere gange, og selv da lader de mig ikke hæve de penge, jeg har vundet, jeg bliver altid involveret i chatten, jeg vil gerne modtage pengene, det er ikke så meget, men for mig gør en forskel, du kan betale mig og lade være med at gøre mig til grin.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lucca,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Ifølge vores optegnelser blev tilbagetrækningsanmodningen gennemført den 01.06.2022 16:25:31 (UTC)
Kære Lucca, vil du venligst bekræfte det?
Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Lucca, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
