Spillerens indskud blev ikke krediteret hans casinokonto. Klagen blev løst, da spillerens saldo blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Med mit indskud på 150€ via Bitcoin, efter at have ventet 45 minutter, kontaktede jeg live chatten, som fortalte mig, at indbetalinger via Crypto ville tage op til 96 timer.
Yderligere henvendelser blev kun besvaret med copy/paste beskeder. Ingen hjælp, ingen løsning.
Jeg forventer en hurtig afklaring af problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rexor97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
