Spillerens konto blev blokeret og saldoen annulleret. Klagen blev løst, da spillerens konto blev genåbnet.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.180 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej marning,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med IceCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår spiller du i dette casino? Blev din konto bekræftet tidligere? Hvornår var sidste gang du trak dig tilbage fra kasinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede IceCasino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
det håber jeg. I går sendte icecasino mig en e-mail, hvori de insisterede på, at jeg brugte vpn til at trække min saldo og kun beholde den sidste indbetaling. Jeg kan kun acceptere deres beslutning. Jeg bor i Budapest, skal jeg virkelig skjule min ip for at tage til Norge? Uforståelig. Jeg sender dig en e-mail for at se. Kunder er altid sårbare. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Vi vil gerne bekræfte, at kasinoet faktisk har anmodet om bevis for spilaktivitet fra Oslo (Norge), da vi kan se gameplayet den 09. august.
Kære marning ,
Kan du være venlig at give os et sådant bevis?
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke bevise, jeg bekræfter, at jeg ikke har brugt en vpn, og jeg har selvfølgelig ikke været i Norge. Jeg er altid hjemme i Ungarn. Tænk over det på en anden måde, jeg væddemål lovligt i Ungarn, hvorfor tage til Norge eller bruge en vpn til at skjule min placering. Det er der ikke behov for. Du insisterer på, at du har beviser, og du insisterer på, at dit system er okay. Du er stærk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære IceCasino,
Kan du venligst videresende spillerens loghistorie til nikolas.b@casino.guru?
Og hvilken fordel fik spilleren af en enkelt log fra et andet land? Påvirker det overhovedet noget?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Beviserne blev leveret.
Indeholdt også kommentarer.
Problemet bør løses.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle
Jeg er glad for, at min konto er klar til brug. Mine penge er også kommet. Selvom processen er indviklet, er resultaterne altid gode. tak.
Tak for din hjælp, Nick.
Tak, icecasino kan endelig løse det for mig. Selvom jeg ikke ved, hvad der skete ind imellem, gjorde I et godt stykke arbejde med at håndtere det her.
Automatisk oversættelse:
