Spilleren fra Grækenland fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
For dig har jeg det sjette problem, en udbyder har taget mig ud, og jeg kender ikke årsagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Peris1800,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)? Er der nogen midler, der holdes af kasinoet, tak?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, nej jeg har ikke et problem med et økonomisk problem, lige nu smider denne udbyder mig ud over sine spil. Og jeg spiller kun slots.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Peris1800
Forklar venligst, hvis du klager over spiludbyderen, som ikke er tilgængelig i dit område.
Tak skal du have.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Peris1800,
Kan du venligst afklare, om hele din casinokonto er blevet blokeret, eller om kun nogle spil ikke er tilgængelige for dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg taler kun om den specifikke udbyder. Og hvor for 10 dage siden jeg spillede normalt, er det pludselig ikke tilgængeligt i Grækenland nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Peris1800
Beklager, men kasinoet kan ikke påvirke de beslutninger, som udbyderen træffer.
Vi er en operatør og ikke spiludbyderen. Håber du forstår dette.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, Peris1800, men hvis dit problem udelukkende er relateret til et specifikt spil, kan vi ikke hjælpe dig. Forstå venligst, at på grund af licensregelmæssigheder kan spiludbydere ikke tilbyde spil i alle regioner, og de kan til enhver tid trække ethvert spil tilbage.
Hvis der er andet, vi kan gøre for dig, så lad mig det vide. Ellers. Jeg vil være tvunget til at afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Peris1800
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, at jeg ikke kan tilbyde yderligere hjælp. Selvom vi ikke var i stand til at løse denne sag, er du velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. På baggrund af ovennævnte grunde må jeg afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
