Spillerens selvudelukkelse mislykkedes, da han var i stand til at registrere sig på et søsterkasino. Klagen blev lukket på spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens selvudelukkelse mislykkedes.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 7.500 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
IceCasino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik mig selv blokeret hos Vulkan Vegas, min klage er også kendt her.
Hvis du er afhængig af gambling, er der måder at spille på alligevel.
Jeg registrerede mig hos ICE Casino med min kendte e-mailadresse, som jeg også brugte hos Vulkan Vegas.
Nu indser jeg, at disse to kasinoer hører sammen. Samme licenstager, samme paraplyfirma, selv layoutet er nøjagtigt det samme, bare med et andet logo og farver.
den samme operatør omgik mit forbud, og nu kræver jeg alle indskud fra ICE Casino tilbage, fordi denne operatør er den samme som Vulkan Vegas og overhovedet ikke burde have ladet mig spille med den.
Spiller-ID på ICE Casino 32438281
Hjælp venligst her, for efter min mening omgår licensoperatøren selvudelukkelsen for kendte ludomaner
tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære stuartcowling,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med IceCasino.
Desværre er der ikke skrevet om, at alle dine konti på andre kasinoer af samme ejer automatisk vil blive blokeret eller selvudelukket. Forstå venligst, at hvis du selv udelukker dig selv fra et casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder. Kan du give besked, hvis du har anmodet om en selvudelukkelse fra IceCasino direkte?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Undskyld, men jeg kan ikke forstå det. Operatøren er derfor ikke forpligtet til noget, og den fulde skyld påhviler altid spilleren. Okay - luk emnet, det nytter ikke at skrive noget her, for alt går som det plejer i verden.
Slet også min guru-konto, da jeg ikke ser nogen mening med denne side
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære stuartcowling,
Vi kan ikke bebrejde kasinoet for ikke at gøre noget, de ikke vidste om. Der er i øjeblikket ikke noget, der hedder global selvudelukkelse. Klagen vil nu blive afvist og spillerens konto lukket baseret på hans anmodning.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
