Spilleren fra Grækenland har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
IceCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
IceCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lavet en udbetalingsanmodning, og mens jeg har foretaget en vellykket identifikation, er pengene 800 og 300 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Πασχάλης,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din udbetaling, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster var begrænset/reduceret?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
En måned til tilbagetrækningen er godkendt og to uger venter jeg, men stadig ingenting. Det er min første tilbagetrækning, så måske for det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Πασχάλης
Beklager forsinkelsen med tilbagetrækningerne. Det bør være løst inden for 48 timer.
I tilfælde af at anmodningerne mislykkes - bedes du venligst fremsætte en ny anmodning via bankoverførsel eller alternative udbetalingsmetoder.
Tak for din forståelse
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvordan laver jeg en ny anmodning, når pengene ikke vises på siden? Ikke engang de 800 euro, de har så længe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Anmodningen blev accepteret af dig, bare de første 800 euro er ikke blevet krediteret kontoen, og det har været lang tid
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Πασχάλης,
Kan du fortælle, hvornår tilbagetrækningen på €800 præcist blev anmodet om og behandlet? Hvilken betalingsmetode har du valgt for at modtage dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Πασχάλης
Vi har tjekket din konto, det ser ud til, at der ikke er flere afventende udbetalinger.
Kan du bekræfte, tak?
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Πασχάλης, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
