Kings Chance Casino - Spilleren klager over casinoets kampagnetilbud.

Hej,

Jeg ønsker at klage over kingchance casino, fordi de bliver ved med at chikanere mig med deres tilbud via telefon og tekst, selv efter at jeg har bedt dem om at stoppe og selv efter at have lukket min konto. En repræsentant fortalte mig endda, at han ville gøre det nødvendige, men de fortsætter med at sende SMS og ringe. Jeg har aldrig set et casino skubbe så hårdt. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre for at de stopper ...

Kære jeremy,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Hvornår lukkede du din casinokonto? Hvornår bad du casinoet sidst om at stoppe med kampagnerne, og hvad svarede de dig? Send mig også enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen,

Nick

Hinick,

Jeg har lige sendt dig en mail med kopi af kasinoets svar.

Tak for din hjælp

Tak Jeremy for at dele flere oplysninger med os.

Jeg vil gerne bede Kings Chance casino om at slutte sig til os og forklare os, hvad der kan forårsage problemet, og hvorfor modtager spilleren stadig reklametilbud.

Hilsen alle sammen,

Jeg er ikke sikker på, hvordan dette kunne være muligt, da jeg ser, at muligheden for at modtage marketingmateriale er blevet deaktiveret. Jeg vil dog kontakte vores marketingafdeling direkte og samarbejde med dem for at sikre, at dette ikke længere er et problem.

Undskyld for ulejligheden,

Nick og King's Chance

Kære jeremy,

Er denne løsning tilfredsstillende for dig? Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Hej Nick,

Hvis det virker, ville det være fantastisk. Jeg kan ikke sige, at jeg stoler på dem, men jeg håber, at sagen endelig er slut.

Tak for din hjælp.

Pas godt på

Kære Jeremy,

Klagen vil nu blive lukket, men du vil kunne genåbne den, når du har problemer med dem. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du har problemer med et casino, vi vil med glæde forsøge at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru