0x.bet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Hej

Jeg skriver for at anmode om en undersøgelse vedrørende spillet Mummyland spillede på casinoplatformen 0x.bet.

I december 2025 spillede jeg Mummyland på 0x.bet og akkumulerede en saldo på cirka €596.000 i min casino-wallet. Jeg har vedhæftet et skærmbillede, der viser denne saldo.

Den 29. december 2025 indsendte jeg en anmodning om udbetaling. Casinoet informerede mig om, at finansafdelingen var på ferie, og at udbetalinger ville blive behandlet senere.

Den 1. januar 2026 blev hele min wallet-saldo dog fjernet. Jeg modtog derefter en e-mail fra casinoet, der oplyste, at der havde været en "spilfejl", og at alle gevinster fra juli blev tilbageført. De sendte også en PDF med en liste over gevinster fra spillet.

Nu ved jeg, at når der er en fejl i spillet, vil gevinsten forsvinde med det samme, og du får en meddelelse om, at der er en fejl, men ikke før om 6 måneder.

Nu er der ingenting der længere.

I betragtning af det betydelige beløb, der er involveret, og konsekvenserne af denne situation, anmoder jeg venligst om en officiel erklæring fra Belatra Games vedrørende legitimiteten af ​​disse handlinger.

Jeg har vedhæftet skærmbilledet af wallet-saldoen og dokumentet fra casinoet.

Tak på forhånd for din hjælp.

Med venlig hilsen,

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære MJ1971, Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst sende din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med al relevant kommunikation til attila.g@casino.guru Har du bemærket nogen uregelmæssigheder under dit spil?

I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Sådan programmeres spilleautomater" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Måske kan det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Attila