Spilleren fra Chile indgiver en formel klage mod 1win for ikke at have frigivet sine midler og anmoder om indgriben fra National Lottery Regulatory Commission og Guru Games and Lotteries Board. Han understreger, at 1win opererer under deres regulatoriske tilsyn og opretholder fair spilpraksis.
1win Casino - Spiller søger indgriben for forsinkede midler.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 5h 13m 32s
1win Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære National Lottery Regulatory Commission og Guru Games and Lotteries Board
Mit navn er Gonzalo Pino, og jeg skriver for at indgive en formel klage mod operatøren 1win (BID Entertainment Limited), som opererer under jeres regulatoriske tilsyn (national sportsvæddemålstilladelse nr. 00000045 og licensnr. OYSGB/CASB/2592001). Jeg er en bruger bosiddende i Chile, og mine registrerede kontooplysninger er: Bruger-ID: 354126184 Registreret e-mail:
Som en reguleret operatør under din jurisdiktion er 1win forpligtet til at opretholde fair spilpraksis og frigive spillernes midler.
Da de opererer internationalt og accepterer registreringer og indbetalinger fra Chile gennem lokale betalingsudbydere under deres licens, anmoder jeg venligst om din hurtige indgriben for at revidere denne konto og tvinge BID Entertainment Limited til at frigive mine midler.
Jeg har vedhæftet et skærmbillede af platformens sidefod, der viser dens lovgivningsmæssige segl, som bevis på, at den overholder de relevante myndigheders krav. Jeg afventer din hjælp til at løse denne sag.
Med venlig hilsen, Gonzalo Pino
Josee.yanez.cl@outlook.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Gonzalotriste,
Mange tak for din opdatering.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du med succes hævet penge fra dette casino før?
- Kan du venligst give mig en dato for, hvornår du anmodede om udmeldelse?
- Har du brugt nogen casinobonusser, eller har du i øjeblikket en aktiv bonus?
- Har du gennemført din KYC-verifikation?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Hej Gonzalotriste
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Karla, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Karla, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Karla kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Karla, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Karla, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Karla kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Karla er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
