En spiller fra Sverige indgiver en klage mod 1win casino vedrørende en omstridt spillerunde i Amazonia Wins, hvor han opnåede en gevinst på 119,50 USD. Casinoet hævder, at det var et tab, og nægter at udlevere rundelogfiler fra 3 Oaks Gaming, hvilket har fået spilleren til at anmode om en uafhængig undersøgelse.
1win Casino - Spilleren bestrider et spilresultat.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 2h 22m 33s
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg indgiver en klage mod 1win casino vedrørende en omstridt spillerunde i spilleautomaten Amazonia Wins (udbyder 3 Oaks Gaming).
Spiller-ID: 69418236
Dato/tidspunkt: 29.01.2026 ~23:45 MSK
Vist gevinst: 119,50 USD
Casinoet hævder, at runden blev beregnet som et tab, men nægter at fremlægge rundelogge fra 3 Oaks Gaming.
Jeg har vedhæftet et skærmbillede, der viser gevinsten på spilgrænsefladen og casinoets svar.
Jeg anmoder om en uafhængig undersøgelse og levering af tekniske logfiler fra udbyderen.
— Vedhæftede filer: skærmbillede og chatlogfiler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære Hurricanek,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende os eventuelle beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen, samt al relevant kommunikation til [email protected] Er du holdt op med at spille lige efter hændelsen?
I mellemtiden kan du læse vores artikel, der forklarer "Sådan programmeres spilleautomater" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Måske kan det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Forstå venligst, at vi ikke kan gå videre med denne sag uden nogen form for understøttende beviser, da det ville være næsten umuligt at konfrontere casinoet.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
