Spilleren fra Argentina har problemer med at hæve sine penge. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
1win Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $3.000 ARS
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg forsøger at foretage udbetalinger fra 1win, og det forbliver i proces
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære lucianomaizraggi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Vær venlig at forstå, uden at bekræfte din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg ved ikke, hvad du mener med bekræftelseskontoen, jeg lavede 1win casino-kontoen. Jeg satte penge, jeg mistede noget, og jeg vandt så meget, at jeg vil hæve lidt, og det vil ikke lade mig blive i processen. Jeg vil fjerne det i mit tilfælde, jeg prøvede bitron tron og en anden og ingenting
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseJeg mente, hvis du leverede personlige dokumenter for at bestå KYC-verifikationen. Kend din kundes (KYC) retningslinjer inden for finansielle tjenester kræver, at fagfolk gør en indsats for at verificere identiteten, egnetheden og risiciene forbundet med at opretholde et forretningsforhold. Procedurerne passer ind i det bredere omfang af en banks politik mod hvidvaskning af penge (AML). KYC-processer anvendes også af virksomheder af alle størrelser med det formål at sikre, at deres foreslåede kunder, agenter, konsulenter eller distributører overholder anti-bestikkelse og faktisk er dem, de hævder at være.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej lucianomaizraggi
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
