Spilleren fra Brasilien oprettede en konto hos 1win og foretog succesfulde udbetalinger fra sit live casino og sportsvæddemål. Efter at have gennemført den anmodede bekræftelse blev hendes konto dog blokeret uden varsel, og hun søger nu sin blokerede saldo.
1win Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 7m 37s
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseHej, hvis det er muligt, vil jeg gerne have hjælp fra Casino Guru. Jeg oprettede en konto hos 1win, jeg spillede på Live Casino (Black Jack), og jeg spillede også på sport. Jeg tjente penge, så jeg foretog nogle udbetalinger, men udbetalingerne blev ikke betalt, så jeg udførte verifikationen som anmodet, og efter verifikationen opdagede jeg, at min konto var blevet blokeret uden grund og uden varsel. Jeg vil gerne modtage min blokerede saldo. Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære Amandda21,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig venligst stille et par spørgsmål for bedre at forstå situationen.
- Kan du give oplysninger om bekræftelsesprocessen? Oplevede du nogen problemer i denne fase?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Ville det være muligt for dig at dele din udbetalings- eller transaktionshistorik? Alternativt bedes du som minimum angive datoen for din udbetalingsanmodning og alle relevante oplysninger (såsom betalingsmetode, beløb osv.).
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
