Spilleren fra Schweiz oplevede en forsinkelse i at hæve $10.000, efter at have ventet i over 9 dage på trods af at have indsendt alle ønskede personlige dokumenter. Klageteamet gennemgik situationen og fandt, at kasinoet fremlagde beviser for duplikerede konti, hvilket retfærdiggjorde kasinoets handlinger med at blokere spillerens konto. Som følge heraf blev klagen afvist.
1win Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 10.000 USD₮
1win Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, mit problem er, at jeg står over for et problem med tilbagetrækning. Jeg har ventet i mere end 9 dage på at hæve beløbet på 10.000 amerikanske dollars, og indtil videre har jeg ikke modtaget beløbet. Jeg har sendt alle de nødvendige personlige dokumenter, og der er intet indtil videre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej ahmad908164hjdl,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJa, det blev bekræftet for tre dage siden
Jeg brugte ingen bonus
Ja, jeg har trukket mig fra det før uden problemer
Sidste gang jeg talte med casinoet var for tre dage siden, og jeg modtog ikke noget svar fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej ahmad908164hjdl,
Som nævnt ovenfor, hvis din tilbagetrækning har været afventende mindre end 14 dage efter bekræftelsen, kan vi kun anbefale at vente.
Giv os venligst besked, hvis det bliver længere.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsemit id 9*****
Vi har passeret 14 dage, og den er ikke ankommet endnu
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak ahmad908164hjdl for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej med dig,
Tak ahmad908164hjdl for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede 1win Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvad der er problemet med udbetalingen, og hvad vi kan gøre for at hjælpe spilleren med at modtage deres gevinster.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er en person, der lider af angst og tvangslidelser
Forsinkelsen fik mig til at tage på hospitalet mindst 5 gange og tage psykologisk medicin de næste 6 måneder på grund af besættelsen af at vente. Jeg håber, at 1win Casino løser problemet så hurtigt som muligt, fordi jeg stadig lider af at vente, og derfor lider jeg af psykiske og fysiske smerter og venter hvert minut.
Jeg håber problemet er løst nu, så jeg kan sove
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg kræver erstatning på $3.000, værdien af hospitalsudgifterne + den psykologiske medicin, der blev givet mig på grund af min meget lange ventetid på, at kasinoet skulle overføre pengene + erstatning for den store psykiske skade.
Jeg kan ikke sove på grund af ventetiden og tvangslidelsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Kontoen er blevet spærret i overensstemmelse med reglerne 9.7:
I overensstemmelse med punkt 9.7. i reglerne for brug af hjemmesiden, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod bookmakeren (multi-konto, brug af software til automatiseret væddemål, spil i arbitrage-situationer, hvis spillet konto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder bookmakeren sig retten til at stoppe sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukning af spillerens spilkonto.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg tror ikke det du siger er korrekt. Jeg lavede begyndelsen Ved at opkræve $15 vandt jeg $60 og hævede dem, så opkrævede jeg $15 og tabte alt, så opkrævede jeg $50, så tabte jeg hele beløbet, så opkrævede jeg yderligere $50, og jeg vandt $120, så spillede jeg en slotsspil for $2 pr. bit, og nu har jeg 90 dollars, og hovedpræmien var 10 tusind dollars, og jeg vandt den, og under udbetalingsprocessen var der en krænkelse? Jeg vil have bevis for, at jeg ikke har gjort noget forkert
Jeg kan bevise, hvad jeg siger
Men nu, respekterede 1win Casino, beder jeg dig om at være human og medfølende. Nu kræver jeg kompensation for mængden af psykologisk behandling forårsaget af dette 1win casino, der beløber sig til 3571 amerikanske dollars. + Erstatning for den psykiske skade og behandling, som jeg vil modtage på grund af dig i årevis på et beløb på $15.000
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for opdateringen 1win Casino repræsentant. Ville det være muligt at give mig bevis for flere konti? Du kan videresende enhver information til min e-mail. ( peter.c@casino.guru ) På forhånd tak for dit samarbejde!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Vi vil give et svar hurtigst muligt. Vi beklager ulejligheden.
De bedste hilsner, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseGod eftermiddag
Vi har sendt oplysningerne til din e-mailadresse. Tag et kig.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse1win Du skal have lidt nåde. Året 2025 begyndte med sygdom på grund af dig og årsagen til min medicinske tilstand og på grund af stress i den seneste periode. Jeg har været ramt af Crohns sygdom i tarmene, som er en sygdom, der kommer som følge af stress på grund af dig og på grund af din forsømmelse af mig og mine klager. Jeg tager skade af at leve på psykiatrisk medicin i 6 måneder på grund af dig og tage depressiv medicin. For livet på grund af Crohns sygdom, så jeg beder om erstatning, fordi hvis det havde været for dig, var jeg ikke nået hertil. I dette tilfælde er min ungdom blevet ødelagt på grund af dig. Jeg ved ikke, hvad jeg kan gøre af mig selv på grund af din forsømmelse. jeg kræver
Med erstatning for hospitalets og psykiaterens beløb i en periode på 6 måneder + medicin, som i dag koster 4.200 US dollars, og en erstatning for psykisk skade på 15.000 dollars. Jeg vil ikke gå med til at gøre mig selv noget på grund af dig. Jeg vil gerne have kompensation med det samme. Jeg har beviser for alt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for at give mig oplysningerne 1win Casino repræsentant.
ahmad908164hjdl , kasinoet har givet mig beviser for duplikerede konti. Vi fraråder sådan adfærd, da kasinoer har mange måder at tjekke for sådan aktivitet på, og det vil føre til lignende situationer i fremtiden. Med det i tankerne mener vi, at de skridt, som casinoet har taget, er berettigede, og vi vil efterfølgende afvise din klage. Tak for din forståelse!
Venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
