Spilleren fra Peru har ventet på sin udbetaling på 1344 PEN siden den 20. juli, hvilket er markeret som krediteret i hans historik, men som ikke er ankommet. Selvom han har fremlagt sin kontoudtog og kontaktet support i løbet af den sidste måned, fortsætter han med at modtage det samme svar vedrørende gennemgangen af hans anmodning.
1win Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 12h 21m 28s
1win Casino
Sikkerhedsindeks 8.7 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseJeg anmodede om en udbetaling på 1344 PEN, og pengene er ikke ankommet siden den 20. juli. De fremgår af min historik som krediteret. Jeg sendte min kontoudtog, der viser, at jeg ikke har modtaget nogen indbetaling fra 1win. Jeg kontaktede support, og de gav mig sagsnummer SPP-1034195. Jeg har kontaktet support i over en måned, og jeg modtager kun det samme svar: "Jeg har bekræftet din sag, og anmodningen er i øjeblikket under gennemgang."
Jeg vil meget gerne høre, om du kan hjælpe mig med min sag, for nogle gange føler jeg virkelig, at pengene aldrig kommer ind på min konto. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre. Mit 1win ID er 367604666
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseKære nando19,
Mange tak for din opdatering.
For at jeg bedre kan forstå din sag, vil du venligst besvare følgende spørgsmål?
- Har du før med succes hævet penge fra dette casino?
- Har du brugt nogen casinobonusser, eller har du i øjeblikket en aktiv bonus?
- Har du gennemført din KYC-verifikation?
Mange tak på forhånd for dit samarbejde. Jeg ser frem til dit svar.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
