Spilleren fra Paraguay har problemer med at hæve penge fra casinoet, da han indbetalte penge ved hjælp af kryptovalutaer, men nu nægtes muligheden for at hæve penge på samme måde.
1win Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 1h 44m 35s
1win Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har indbetalt penge i kryptovalutaer, og nu lader de mig ikke hæve penge i kryptovalutaer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære jose0101,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit udbetalingsproblem. Det er vigtigt at forstå, at casinoet ikke har fuld kontrol over de betalingsmetoder, der tilbydes. Der er flere faktorer, der kan påvirke dette, såsom licensmyndigheden, geografisk placering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner. Bare fordi en betalingsmetode er tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger. Derudover kan betalingsmetoder til enhver tid afbrydes, og desværre kan casinoer være begrænsede i deres evne til at tilbyde bestemte betalingsmuligheder til deres kunder.
- Kan du venligst oplyse, om du er blevet informeret om alternative metoder til at hæve dine gevinster?
- Blev din konto bekræftet tidligere?
- Hvilke specifikke kryptovalutaer brugte du til din indbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
USDT, jeg har altid indbetalt i USDT og foretaget hævninger i USDT.
De giver mig ikke alternative metoder eller et klart svar.
Derudover har casinoer klare ind- og udbetalingspolitikker med samme metode.
Mine penge blev simpelthen flyttet til en fiat-konto, når de burde være i kryptovaluta.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
Oversættelse
Tak for dit svar og for at du har givet os de tidligere oplysninger, jose0101.
- Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: [email protected] eller post dine skærmbilleder i tråden.
- Kan du venligst oplyse os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Hvis det er muligt, bedes du poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.
Tak igen for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
