1win Casino - Spillerens udbetaling er forsinket og reagerer ikke.

Kære Casino Guru-team, jeg har foretog en udbetaling i indisk valuta på 20.000 Rs, og i USD er det omkring 209, hvilket var den 24/07/2026. Men i transaktionshistorikken for mit spil-id vises det som en succes, men beløbet er stadig ikke krediteret på min bankkonto, og det returneres ikke engang til mit spil-id. Jeg har kontaktet min VIP-manager bagefter, og han har fortalt mig, at beløbet allerede er krediteret på min bankkonto. Derefter sendte jeg ham min bankkontoudtog og banksvar, men han svarer mig ikke korrekt. Nu er jeg nødt til at kontakte Casino Guru, da der ikke er andre muligheder for mig. Her sender jeg jer oplysninger om det specifikke udbetalingsbeløb, såsom min bankkontoudtog fra den 15. juli 2026 til datoen, sammen med bankens svar i overensstemmelse hermed med angivelse af UTR-nummer eller RRN-nummer, hvor banken tydeligt har angivet, at der ikke er krediteret beløb på min bankkonto mod dette UTR-nummer eller RRN-nummer. 1Win supportteam svarer ikke korrekt, de spilder altid tiden, det er det. Jeg beder dig venligst om at undersøge min sag, og jeg vil forblive meget hjælpsom over for dig.

Tak skal du have......

Spil-ID 307038306

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da du kontaktede dem angående problemet, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas